常見問題
運費計重方式與關稅
國際運費計算方式是以包裹的實際重量或材積重量,取較大者計算。
部分倉庫會以實際重量計算,請見網站服務與收費說明。
材積重量計算方式為包裹外箱的 長 x 寬 x 高 (cm)÷5000 x 2.2=英磅lb
常見商品重量參考:
(以下皆為預估重量,實際重量仍以倉庫實際完整包裝實秤為準)
- 牛仔長褲1件,約1.5磅
- 球鞋1雙,約2.5磅
- 高跟鞋1雙,約2磅
- 大手提包1件,約4磅
- 13.3吋筆電,約4.5磅
- Bikini泳衣1套,約0.3磅
- 太陽眼鏡1副,約1磅
其他重量計算相關問題
* 每個倉庫可收包裹大小上限不同,請詳見本網站「服務與收費」頁面。
* 重量計算方式未滿1磅以1磅計算。
* 本站重量計算單位為"英磅LB",1LB約=0.454kg,秤重準確度至0.1磅,秤重小數點第一位以後皆為無條件進位。
* 如會員對每件包裹重量有疑慮,可申請重量覆查。
若經倉庫覆查後,該包裹重量低於原本倉庫所報出的重量,我們將退還運費差額。
但若覆查結果與原入倉重量相同或高於原本入倉重量,除客戶須補足所差之運費外;客戶另需再加收包裹覆磅服務費,共新台幣80元/件。
*如對包裹重量有任何爭議,本公司保留最終裁決權。
別擔心關稅,SHIPBAO讓您開心買安心運!
只要您單筆SHIPBAO運單(本次集運運費+商品總金額在新台幣9,000元內,限重25磅以下),皆符合免關稅範圍。
請注意:
3C家電、護具類、汽機車零配件、保健品、食品、精油、貴重物品、名錶珠寶飾品、名牌精品、玩具模型、反傾銷全類商品,以上列出之品項不符合免關稅優惠,不包稅。 當海關整批簡易清關時,隨機抽查如有關稅產生需要自行負擔全額,實際稅額由海關認定為準。
為避免稅款有爭議,請您在預報郵包時誠實填寫購物資料,若發現預報資料有虛報不實,與購物訂單不符合的狀況,該筆訂單將被取消免關稅優惠。
符合免關稅優惠之集運訂單,若被海關收稅,會員需先付清關稅後,向快遞索取稅單,並於收到稅單一個月內,將稅單照片、購物訂單截圖提供給客服人員,負責人員審核確認為免關稅優惠訂單後,會再將關稅退至會員的帳戶餘額供抵扣下次運費使用。退還成功的關稅,可登入網站後,點選右上角「賬戶中心」,再點選「交易紀錄」查詢。
請注意,您的包裹寄至SHIPBAO海外倉庫後,不接受客戶要求轉寄其他快遞商、其他海外地址、自行派人到倉庫取件、用其他快遞方式寄至台灣地區等,只要包裹經由倉庫確認收件後,只能以SHIPBAO轉運服務轉運回台。所有海外倉庫皆不對非員工開放,且無急件或加急服務,急用者請自行評估寄送狀況。
另外,所有倉庫一律無法協助退貨,也無法協助開箱驗貨、無合箱併箱減材積等服務。
以上免稅條款於2021年4月7號公告調整,2021年5月3號生效。