宅配（派送上門）服務說明

台灣本島派送：

1.所有宅配訂單，派送員會根據客戶在SHIPBAO集運時提供的聯絡電話，於配送前致電給客戶，然後送貨到客戶的指定地址。

2.請注意，宅配配送時間為週一至週五白天，無法指定配送時間。若客戶執意要固定時間收貨，可能導致宅配廠商無法配送，需自行至快遞站點取貨。

3.已合併後計算的訂單貨品，貨物總重量建議控制在40磅(LB)以內。貨品經合併後若超過 40磅(LB)，請分開兩筆或兩筆以上的訂單運送，以利海關通關與後續運送。

4.提供指定地址運送的物流公司為SHIPBAO之合作伙伴，客戶不得指定物流公司，也無法指定收貨時間。

5.因應政府勞工權益法規，宅配公司不會於星期日或國定假日派送包裹。

6.所有訂單一旦成立並付款完成，將會由香港集運總倉打包處理，直接從香港出貨到台灣，因此訂單成立後無法再修改收件人資料，請於集運時確認好收件人、電話（請務必註冊好EZ WAY APP）、收件地址等資料無誤。

7.如客戶提供其他非會員本人的收件地址，若派送貨物時出現任何問題，本公司一概不會負責。

8.若物流公司持續聯絡不上收件人，或已約定第二次派送但又未簽收，物流公司將會再次派送，但若仍無人收貨，貨物將直接轉至SHIPBAO台灣辦公室，客戶需自行聯絡SHIPBAO認領包裹，且將加收台幣$240元轉運手續、台灣境內郵局或超商轉寄運費（由客服報價，轉帳付款完成後，才能再次寄出。）如果包裹超過30日皆無會員認領，將作廢件處理。

台灣外島派送：

澎湖地區、金門地區、馬祖地區、東引地區、烏坵地區、綠島地區、蘭嶼地區、小琉球地區，需加收外島運費如下：

1-22磅，加收165元外島運費。
23磅-40磅，加收230元外島運費。
超過40磅以上無法運送至外島。

有外島地區配送需求，請先聯繫客服人員詢問。