親愛的SHIPBAO會員們
為增加庫存量，加拿大倉庫已搬遷至新地址，
請登入會員後，點選倉庫地址頁面，
查看新地址內容。
目前已經下單寄往原地址的貨物不受影響，
我們仍會安排在10/28前空運寄回。
舊倉地址截單日期：2020年10月28日
10/28之後才送達舊倉的貨物，
我們將不會再跟進處理，
有不便之處，敬請見諒，
再次感謝會員們的支持。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.09.28
親愛的SHIPBAO會員們
10月即將到來，有多個倉庫即將休假，日期如下：
香港集運總倉：10/1-10/4、10/24-10/26休假，暫停空運轉可集運、暫停發貨。
台灣站客服：10/1-10/4、10/9-10/11休假，LINE、FB、客服信箱皆暫停服務。
台灣站宅配：10/1-10/4、10/9-10/11休假不配送。
台灣全家取貨：假期期間已到台灣，且海關清關完成之包裹不受影響。
美國倉：10/10-10/12休假暫停收發、查件。
加拿大倉：10/10-10/12休假暫停收發、查件。
韓國倉：10/1-10/4、10/9-10/11休假暫停收發、查件。
香港倉：10/1-10/4、10/24-10/26休假暫停收發、查件。
泰國倉：10/1-10/2、10/13、10/23-10/25休假暫停收發、查件。
中國倉：10/1-10/5休假暫停收發、查件。
其他未列出之各國倉庫，皆正常服務。
假期期間有操作問題，可先參考網站常見問題說明
https://tw.shipbao.com/information/faq
預祝各位會員中秋、國慶假期愉快。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.09.24
親愛的SHIPBAO會員們
近日因多位會員未實名註冊EZ WAY APP、
上傳身分證資料與收件人不符合，
未到EZ WAY APP內點選申報相符等三種狀況，
導致包裹通關時遭海關扣件，整批貨物無法出關，
宅配、全家取貨皆大幅延遲。
請會員們集運前，務必實名註冊EZ WAY APP，
需以台灣手機門號綁定個人身分資料，
並完成實名認證程序。
若在APP清單內看到包裹相關資料，
請一律點選「申報相符」，以免包裹卡關。
同時，由於現階段海關包裹還未完全連線到APP內，
也請各位會員務必上傳身分證資料以利清關作業，
身分證照片上傳步驟：
1. 登入網站，點選右上角「賬戶中心」
2. 於左側選單列，選擇「上傳身份證」，
並依照頁面指示上傳身分證正反面照片。
3. 請注意，您的集運收件人資料，
需與上傳身分證資料相符合，若不符合，可能造成通關延誤。
4. 如您需要將包裹寄給本人以外之收件人，
該收件人也需要註冊EZ WAY APP，並上傳符合收件人資料的身分證照片。
未完成EZ WAY實名認證、未上傳符合身分證件的集運訂單，
一律會被海關攔截，並造成整批其他會員的貨物都無法出關，
延誤一週以上甚至更長時間，嚴重者還有可能退運回香港集運總倉。
遭退運之包裹，將需要額外支付所有退運、重新運送回台的相關費用，
無法減免且會員不得異議。
感謝會員們的配合。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.09.22
親愛的SHIPBAO會員們
配合疫情指揮中心加強口罩溯源管理，
自2020/9/16起，口罩皆列為「輸入管制」物品，
需申請許可文件，才可通關。
若海關查獲包裹內有口罩，但未申請許可文件，
未正式報關者，無論數量多寡都將開罰，
且整筆包裹退運。
因此即日起，所有種類口罩商品，
包括但不限於醫療口罩、防塵口罩、防花粉口罩、布口罩，
等各種形式之口罩，皆列為禁運物品。
假如因包裹內夾帶口罩商品，
導致開罰、貨件退運等狀況，
除內容物將作廢處理外，
SHIPBAO有權追討相關損失金額。
請會員們務必配合，
造成不便之處敬請見諒。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.09.15
親愛的SHIPBAO會員們
受疫情影響，加拿大倉及德國倉，空運航班時效延誤。
【加拿大倉】
航班機位不足，航空公司無法順利安排每週航班。
出倉空運時效延誤，暫時無法每週出倉，
倉庫已在盡快處理中。
【德國倉】
疫情影響，入倉等作業時效有延遲且不固定，
航班機位不足，無法維持每週出倉，
會員包裹有可能在送到香港集運總倉後，
直接收到可集運通知。
其他受疫情影響倉庫狀況，請見下列網頁說明
https://tw.shipbao.com/information/news_detail/id/154
登入網站時，也請留意登入提示說明，
造成會員不便之處敬請見諒。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.09.04
親愛的SHIPBAO會員們
為增加倉庫容量，德國倉庫將於2020年8月28日搬遷，
已經下單寄往原地址的貨物不受影響，
我們仍會安排空運寄回。
德國倉受疫情影響，入倉等作業時效有延遲且不固定，
目前仍在倉庫內的包裹，會盡力維持每週出倉。
舊倉地址截單日期：2020年8月28日 17:00
新倉啟用日期：暫定2020年8月24日啟用，確認後將會公告在倉庫地址頁面。
8/28 17:00之後才送達舊倉的貨物，
我們將不會再跟進處理，
有不便之處，敬請見諒，
再次感謝會員們的支持。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.08.19
親愛的SHIPBAO會員們
全球疫情持續延燒，目前受疫情影響，
各國倉庫延誤狀況說明如下：
【香港集運總倉】
各國往香港班機都有延遲狀況，
另外考慮到客戶及員工安全，香港集運總倉即日起，
將針對所有到倉貨物進行全面消毒，
時效會有1-2天的延誤。
【美國俄勒岡倉、德拉華州倉】
班機減少，機位持續不足，出倉後轉空運需時較久，
同一天出倉發往機場候機之貨物，有可能於不同批不同天排到機位。
美國倉也全面針對貨物進行消毒，入倉需較多作業時間。
【德國倉】
疫情影響，入倉等作業時效有延遲且不固定，
已盡力維持每週出倉，
會員包裹有可能在送到香港集運總倉後，
直接收到可集運通知。
【法國倉】
疫情影響，入倉等作業時效有延遲且不固定，
出倉時間不固定，倉庫收到包裹後都會盡快安排。
其他各國倉庫實際時效，有可能隨時受疫情影響而變更，
在全球疫情未緩解前，若遇有各種意外狀況，
需請會員們見諒。
遭遇疫情之不可抗力因素，確實難以保證運送時效，
有機率發生延誤較久的狀況，如有急用，建議會員評估使用需求。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.08.14
親愛的SHIPBAO會員們
為提供更優質的服務，本網站使用的綠界金流系統，
將於下列時間進行系統維護作業，影響範圍如下：
【影響時間】2020年08月17日 星期一 02:00 ~ 06:00
【作業內容】聯信3D交易ACS主機進行異地備援演練，期間將發生2-3次，每次10-15分鐘系統暫停服務。
【影響範圍】維護期間，信用卡交易可能發生3D無法驗證導致交易失敗。
請會員們避開上述時間付款，造成不便之處，敬請見諒。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.08.14
親愛的SHIPBAO會員們
因公司搬遷，台灣站客服（LINE、FB、信箱）將於以下時間暫停服務：
8/14（五）13:00後 至 8/17（一）暫停服務
香港集運總倉出貨、各國倉庫入出倉、台灣宅配、全家取貨等不受影響，
僅客服無法人工協助。
期間有操作問題，可先參考網站常見問題說明
https://tw.shipbao.com/information/faq
造成會員不便之處，敬請見諒。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.08.10
親愛的SHIPBAO會員們
海關EZ WAY APP已經改版囉～官方也發布正式使用教學，
SHIPBAO幫大家彙整操作懶人包如下：
第一步：至Google Play商店、APP Store下載官方指定APP
第二步：會員註冊實名認證
A.選擇國籍
B.進行手機門號認證，門號為本人所有時，不需上傳身分證，
如手機門號登記在其他人名下，就需要另外上傳身分證。
（非本國籍者，目前無法使用APP，僅能以紙本委任書處理）
第三步：APP推播通知
A.集運後，包裹抵達台灣海關進行清關程序
B.APP將推播通知，收到通知請點選APP內『海關實名委任』選項
第四部：點選『申報相符』完成實名委任
若在清單內看到＂雅仕國際航空貨運承攬有限公司＂的資料，
就是SHIPBAO的集運包裹喔！請記得要點選申報相符。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
此APP為海關官方APP，非SHIPBAO網站所開發，
因涉及個資問題，客服們無法幫會員註冊和操作，
若會員註冊過程遇到問題，或EZ WAY APP有異常狀況，
可以透過以下管道詢問：
EZ WAY易利委APP客服電話
0800-082-188
(02)7735-2800
客服信箱
cs885@tradevan.com.tw
非常感謝會員們的配合。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.06.30
親愛的SHIPBAO會員們
日本東京倉已恢復口罩轉運，
有需要的會員可從日本網站購買後寄往東京倉。
請注意，口罩寄至台灣地區，
可能加收報關費、關稅，
詳情請見以下連結說明：
https://tw.shipbao.com/information/news_detail/id/115
SHIPBAO團隊 敬上
2020.06.24
親愛的SHIPBAO會員們
日本大阪倉、中國倉因到貨量激增，
發貨受阻，時效延誤，
請會員們見諒。
有日本購物購物需求，
建議可先使用東京倉。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.06.24
親愛的SHIPBAO會員們
端午假期即將到來，各站與倉庫休假如下：
香港集運總倉：6/25（四）休假，暫停空運轉可集運、暫停發貨。
台灣站客服：6/25（四）-6/28（日）休假，LINE、FB、客服信箱皆暫停服務。
台灣站宅配：6/25（四）-6/28（日）休假不配送。
台灣全家取貨：不受影響。
香港倉：6/25（四）休假暫停收發。
中國倉：6/25（四）休假暫停收發。
其他各國倉庫，皆正常服務。
假期期間有操作問題，可先參考網站常見問題說明
https://tw.shipbao.com/information/faq
預祝各位會員假期愉快。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.06.20
親愛的SHIPBAO會員們
美國德拉華州倉搬遷，
請會員購物時記得填寫新地址，
若有在購物網站儲存資料者，
也請記得一併更新。
德拉華州倉舊倉地址截單日期 : 2020年6月12日
新倉地址 : 已更新於倉庫地址頁面
新倉啟用日期 : 即日起
已經下單寄往原地址的貨物不受影響，
我們仍會安排空運寄回，
6/12之後才送達舊倉的貨物，
我們將不會再跟進處理，
有不便之處，敬請見諒，
再次感謝會員們的支持。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.05.29
親愛的SHIPBAO會員們
美國紐約倉緊急搬遷，請會員暫時不要寄件到紐約倉。
紐約舊倉地址截單日期 : 2020年5月31日
紐約新倉地址 : 待定
紐約新倉啟用日期 : 待定
已經下單寄往原地址的貨物不受影響，
我們仍會安排空運寄回，
6/12之後才送達紐約舊倉的貨物，
我們將不會再跟進處理，
有不便之處，敬請見諒，
再次感謝會員們的支持。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.05.28
親愛的SHIPBAO會員們
德國因肺炎疫情影響，倉庫上班人力較少，
入倉時效暫時異動如下：
德國倉將於每週五前，
把該週包裹入倉完成，
並於每週五截單將包裹出倉轉空運。
目前已送到德國倉之包裹，
最遲將於本週五前入倉完成。
因人力因素，德國倉暫不開放查件，
敬請各位會員見諒。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.05.27
親愛的SHIPBAO會員們
近期詢問含電池商品的訊息激增，
會員們關心的任天堂Switch主機、APPLE周邊、Google周邊等，
美國德拉華州免稅倉可收件。
其他各國倉庫無法處理，
請記得購物時填寫美國德拉華州倉庫地址。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.05.22
親愛的SHIPBAO會員們
感謝各位會員近期的體諒，
各國倉庫將於5/11起，恢復正常收件營運。
僅美國紐約倉仍然停收中，
建議會員們可使用美國德拉華州倉庫、俄勒岡州倉庫。
================================================
目前轉運需注意事項
台灣海關5/16起將實施實名制，請註冊EZ WAY易利委APP
https://tw.shipbao.com/information/news_detail/id/134
倉庫不收無箱及無快遞單號包裹、無法退貨
https://tw.shipbao.com/information/news_detail/id/111
口罩轉運需加收報關費、關稅
https://tw.shipbao.com/information/news_detail/id/115
含酒精商品所有倉庫停收
https://tw.shipbao.com/information/news_detail/id/110
SHIPBAO團隊 敬上
2020.05.08
親愛的SHIPBAO會員們
香港集運總倉、台灣站客服與宅配，
勞動節連假5/1（五）-5/3（日）期間休假。
香港集運總倉，暫停空運入倉轉可集運、暫停發貨。
台灣客服（FB、LINE、信箱）暫停服務，
宅配暫停配送。
其他各國倉庫，除已經宣告停收者，皆正常服務。
有操作問題，可先參考網站常見問題說明
https://tw.shipbao.com/information/faq
祝各位會員假期愉快。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.04.27
親愛的SHIPBAO會員們
因台灣海關5/16起將強制實施實名制，
若收件人的包裹沒有經過「實名認證」和「取得報關委任書」，
僅首次可放行，之後的包裹就無法再通關，
需請會員們盡快下載並註冊 EZ WAY易利委APP
未註冊者，可能導致實名制實施後包裹無法順利收到。
Google Play下載網址
https://bit.ly/2W0bJSq
APP Store下載網址
https://apple.co/2KrCI3I
此APP為海關官方APP，非本站所開發，
且涉及個資問題，無法協助會員註冊，
若會員註冊過程遇到操作問題，請透過以下管道詢問。
EZ WAY易利委APP客服電話
0800-082-188
(02)7735-2800
客服信箱
cs885@tradevan.com.tw
感謝會員們的配合。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.04.24
親愛的SHIPBAO會員們
緊急通知：美國紐約倉【暫停收貨】
因紐約疫情越趨嚴重，倉庫無法正常上班，
貨運交通也受影響，美國紐約倉即時起暫停收貨。
已下單或在運輸途中之貨物，倉庫仍會盡力處理，
並找時機安排出倉，作業時效將延誤大約5-7天。
受疫情影響各倉庫狀態可能隨時變動，
請會員們留意FB粉絲團與網站最新消息、會員信箱通知，
感謝大家的體諒。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.04.06
親愛的SHIPBAO會員們
受疫情影響，澳洲政府史上首次頒布第四級緊急狀態即刻生效
導致倉庫人員無法正常上班，當地物流皆受到影響，
故澳洲倉即時起暫停收貨，
恢復時間將視該國政府政策另行公告，
不便之處，懇請見諒。
已購物未出貨者，請盡快向賣家取消訂單，
已在運送途中者，包裹送達倉庫時可能無法正常簽收而退回給寄件人。
其它包裹處理狀況，我們正與倉庫確認中，
有進一步消息就會立刻通知會員們。
隨肺炎疫情擴大，全世界倉庫依照當地政府命令，
有可能隨時停收，無法轉運回台，
我們不保證後續能夠正常運送，
請會員們自行評估轉運風險，決定是否使用。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.03.19
親愛的SHIPBAO會員們
受肺炎疫情影響，德國、加拿大國內外交通大幅削減，
導致倉庫人員無法正常上班，貨物運送也受到影響，
故德國倉及加拿大倉即時起暫停收貨，
恢復時間將視該國政府政策另行公告，
不便之處，懇請見諒。
已購物未出貨者，請盡快向賣家取消訂單，
已在運送途中者，包裹送達倉庫時可能無法正常簽收而退回給寄件人。
其它包裹處理狀況，我們正與倉庫確認中，
有進一步消息就會立刻通知會員們。
隨肺炎疫情擴大，全世界倉庫依照當地政府命令，
有可能隨時停收，無法轉運回台，
我們不保證後續能夠正常運送，
請會員們自行評估轉運風險，決定是否使用。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.03.18
法國倉包裹處理最新狀況如下：
【已購物尚未出貨】請會員盡快向賣家取消訂單，短期內法國倉皆無法收貨。
【已在運送途中】送達倉庫時不保證倉庫能正常簽收，有可能直接退件給發貨人。
【已到倉】已到倉包裹暫時不會出倉，會先暫放在倉庫內，等合適的時候再發貨。
法國倉目前也暫停所有查件需求。
肺炎疫情情勢越趨嚴峻，全世界倉庫依照當地政府命令，
有可能隨時停收無法轉運回台，受影響時間都無法預估，
各國政府每天都有新政策，我們不保證後續能夠正常運送，
請會員們自行評估轉運風險，決定是否使用。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.03.18
親愛的SHIPBAO會員們
台灣228連假期間，台灣客服（FB、LINE、信箱）與宅配休假，
其他倉庫皆正常服務。
另外，因近日LINE官方強制改版系統，造成漏訊狀況嚴重，
將於下週3/4（二）-3/6（四），進行LINE測試與升級作業，
升級期間台灣LINE客服暫停服務，請會員暫時改用FB和信箱聯繫，
造成不便敬請見諒。
有操作問題，可先參考網站常見問題說明
https://tw.shipbao.com/information/faq
祝各位會員假期愉快。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.02.27
親愛的SHIPBAO會員們
韓國倉【防疫用品禁止出口】
韓國政府宣佈本週2/26（三）凌晨00:00起，
限制口罩、洗手液、消毒用品等防疫物資出口，
依韓國政府公告，禁令目前將實施至4/30（四）為止。
韓國倉即時起不接受上列防疫物資之轉運，
如您已經訂購但賣家尚未出貨，
請立即聯繫賣家取消訂單。
已到倉或即將到倉的貨件，含有防疫物資者，
韓國倉將會暫扣，待後續配合韓國政府公告處理，
不便之處，懇請見諒。
請各位會員配合，感謝。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.02.25
親愛的SHIPBAO會員們
泰國倉將於2020年2月24日號搬遷。
已寄往舊倉的貨物不受影響，我們會安排於2020年2月28日或之前轉寄。新倉地址已更新於《倉庫地址》頁面，請粉絲們登入網站查看，並請一併更新您們於各網購平台預設的送貨地址。
舊倉地址截單日期 : 2020年2月28日
新倉啟用日期 : 2020年2月24日
2020年2月28日後再有貨件送達舊倉而引致失件或其他問題，SHIPBAO將不會跟進、處理貨件或就賠償問題負責。造成不便之處敬請見諒。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.02.24
親愛的SHIPBAO會員們
受新冠肺炎影響【最新倉庫狀態】如下，
我們已經努力在航班縮減的狀況下爭取最快出貨，
但因現在航空資源嚴重緊絀，短時間內空運延誤狀況仍會持續，
特殊時期請會員見諒。
《香港總倉 作業時效延長》
各地會員購買大量防疫物資，香港集運總倉爆倉，
空運預計抵達日期，到轉為可集運之時間，
將比正常多出5-7日，集運後發往台灣的時效也有延長，
目前已加派人力處理。
《美國西岸俄勒岡免稅倉》
空運嚴重停滯中，
預計時效或會增加大約15日。
《美國東岸紐約及德拉華州免稅倉》
空運雖仍然運行中，但已預計後續停滯機率極高。
時效延誤暫時較西岸短，但從出倉到空運仍須超過10日以上。
《日本東京、大阪倉》
倉庫貨量嚴重超出負荷。
1/28-2/5送達，仍未更新為已入倉的包裹，
預計大約將於2/20更新為已出倉。
我們仍會繼續爭取機位，盡快幫大家將包裹運回台灣，
若空運航班持續緊縮減班，後續公司將考慮以海運途徑運送，
請密切留意官網最新消息、FB、會員電子報公告。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.02.17
親愛的SHIPBAO會員們
因台灣海關針對有口罩的包裹嚴加查驗，即日起集運訂單內有口罩者，新增下列規範
1.集運訂單內含口罩商品者，一律不包稅，且需加收報關費用，
若因海關指名查驗有關稅產生，會員須自行負擔全額。
2.轉運口罩皆需提供個案委任書，並告知口罩成份，
需要提供個案委任書的客戶，會接到客服主動聯繫，
未接到聯繫者，暫時不需提供。
3.依照衛服部規定，購買醫療口罩者，
每筆集運訂單上限為1000個，請勿超過此數量。
4.目前已訂購口罩送往各倉庫者，由於各國每日出口規定都在變更，
若該國政府發布禁令，不保證能運送回台。
請注意，台灣地區個人進口醫療口罩、酒精等防疫物資，
除領有藥商許可執照者，一般民眾僅能自用，不得轉賣販售。
特殊時期，政府規範每日皆可能更新，
敬請請各位會員留意最新公告，配合辦理。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.02.13
親愛的SHIPBAO會員們
受新冠肺炎疫情影響，多個倉庫有延誤狀況。
《香港總倉 作業時效延長》
各地會員購買大量防疫物資，香港集運總倉爆倉，
空運預計抵達日期，到轉為可集運之時間，
將比正常多出5-7日，集運後發往台灣的時效也有延長，
目前已加派人力處理。
《日本東京、大阪倉庫超載 時效延誤》
日本倉庫也因防疫物資到貨量激增，
倉庫存放量超載，時效延誤，
請會員們暫時不要再寄件到東京倉、大阪倉，
另外也暫時不受理所有日本的查件業務。
《美國倉作業時效延誤 航班緊張轉空運時間延長》
因大量防疫物資到倉，美國三倉爆倉，
所有業務包括入倉、出倉等，皆有延誤狀況，
另因美國貨運航班超出負荷 ，機位緊張，
出倉轉空運時效也有所延長，
美國三倉時效皆延遲大約5-7日。
================================================
目前轉運需注意事項
倉庫不收無箱及無快遞單號包裹、無法退貨
https://tw.shipbao.com/information/news_detail/id/111
含酒精商品所有倉庫停收
https://tw.shipbao.com/information/news_detail/id/110
目前疫情發展難以預測，各國狀況可能隨時有變動，
包裹會需要較久時間才能收到，請各位會員體諒。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.02.13
親愛的SHIPBAO會員們
美國倉目前皆有延誤狀況，
因大量防疫物資到倉需運送，
美國貨運航班超出負荷 ，機位緊張，
美國三個倉庫時效皆延遲大約5-7日，
我們已經盡快將所有包裹安排出倉，
不便之處，懇請見諒。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.02.11
親愛的SHIPBAO會員們
近日海外倉庫不斷收到無外箱、無快遞單號的包裹，
或是包裹送達時無任何訂單資料，導致倉庫無法更新入倉，
請注意，所有海外倉庫不接受無箱貨件，
如包裹沒有密封就送到倉庫，需再額外支付加外箱費用後才能轉運。
另外所有以平信方式寄出、無快遞公司資料、寫錯地址，
以及任何無法查詢遞送紀錄的的包裹，
如有任何丟失、損壞，無法順利送達之狀況，
本公司一概不負責或承擔任何責任。
亦不接受貨到付款、簽收需驗證碼或證件之包裹，
倉庫人員也無法幫忙外出至非倉庫地址取貨。
未依照本公司規定寄送之包裹，即使額外加購保價保險，
保險亦會直接失效，請各位會員注意。
請會員注意，購物前務必告知賣家妥善包裝，
並且以可追蹤的郵局掛號、快遞方式寄出
外箱上需顯示完整正確的姓名、會員碼，
否則可能遭倉庫拒收，或需要再支付額外的處理費。
此外，所有倉庫都無法替客人退貨，
一旦包裹送達倉庫，由倉庫人員簽收，
就會依作業流程轉空運至香港集運總倉，
若有退貨需求，請自行提早通知賣家不要送件，
或於收到包裹後自行退貨給賣家，
我們一律不介入會員與賣家的買賣問題，
請會員們自行聯繫處理。
以上事項，請各位會員配合，感謝。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.02.07
親愛的SHIPBAO會員們
由於有多宗含酒精商品發生自燃情況，
SHIPBAO所有倉庫暫停接收含酒精產品，
包括酒精紙巾、酒精洗手液、酒精消毒液等，
所有倉庫皆不收件。
純酒精原本即為禁運品，無法運送。
若倉庫收到相關商品，將依照禁運品條款處理，
請各位會員配合，感謝。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.02.05
德國倉海關暫扣運輸時效延誤
德國倉因安檢時被查獲疑似危險品，
整批貨物需暫扣查驗，導致運輸時效延誤，
完成整個檢驗程序後會盡快回復出貨，
不便之處，懇請見諒。
藉此再次提醒各位粉絲，
請勿投寄任何違反空運條例或政府禁止進口商品，
如有發現，除貨件將拋棄處理外，
同時也將主動通報政府相關單位，
並配合調查，感謝各位會員配合。
SHIPBAO 團隊 敬上
親愛的SHIPBAO會員們
新年快樂！春節假期即將到來，各倉庫休假時程出來囉～
小提醒：目前歐美地區已到倉、從香港集運的包裹，依照正常時效皆需等農曆年後才可能送達台灣。
台灣站：1/23-1/29 休假，春節期間包括報關、清關、宅配倉庫、全家倉庫、台灣客服（LINE、FB、客服信箱）皆休假，將於1/30上班日恢復正常服務。
台灣宅配：1/23-2/2休假，將從2/3起恢復配送。
香港集運總倉：1/25-1/29休假，期間暫停收發，由於台灣端報關人員休假，從1/22晚間就不會發貨往台灣，會在1/30上班日恢復正常服務。
其他倉庫休假時間如下。
正常營運倉庫：美國德拉華州免稅倉、美國俄勒岡免稅倉、加拿大倉、英國倉、德國倉、澳洲倉、日本東京倉、日本大阪倉
有延誤狀況：法國倉未休假，但仍有延誤狀況未解除，請粉絲自行評估是否可以等待延後收件。
其餘有休假倉庫：
美國紐約倉：1/23-1/27休假
韓國倉：1/21-1/30休假
泰國倉：1/23-1/27休假
中國倉：1/23-1/28休假
倉庫休假期間 將暫停入倉、出倉、轉空運等作業，造成會員不便之處敬請見諒。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.01.20
不好意思讓各位會員久等了，黑五活動得獎名單如下，因美國購物網站對於非美國居住者的購物政策更動，獎品有所變更，另本次得獎者需進行申報，詳細內容我們已個別通知得獎人。
集運訂單獎
Member ID：STJOHMMI
Member ID：STQOPHHM
開箱文分享獎
Member ID：STIOPPHM
Member ID：STJOMBOI
介紹好友獎
Member ID：STEP
Member ID：STAOPAPA
請收到得獎通知的會員，依照客服指示寄回相關資料，也請大家繼續支持我們，我們將替會員爭取更多優惠。
SHIPBAO團隊 敬上
2020.01.10
