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最新消息

 

德國倉新地址更正

德國倉新地址更正

2021-03-24 13:14:21(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 非常抱歉,昨日發布的德國倉新地址, 門牌號碼誤植為錯誤數字, 目前倉庫地址頁面,已修改為正確資料。 已於購物網站中已儲存地址者, 煩請再次至購物網站內更新為正確地址資料。 對於因此造成會員之不便與困擾, 團隊再次致上歉意, 請各位會員們見諒。 SHIPBAO 團隊敬上 2021.03.24
德國倉搬遷(截收至2021/4/30)

德國倉搬遷(截收至2021/4/30)

2021-03-23 12:48:44(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 為增加倉庫庫存量,德國倉搬遷至新地址。 新倉地址即時生效,已更新於倉庫地址頁面, 已購物寄往舊倉的包裹不受影響。 舊倉地址截單日期:2021年4月30日(德國時間) 新倉已啟用,新地址已更新至網站內, 於購物網站中已儲存地址者,請記得更新為新地址。 如 2021年4月30日後,再有包裹送達舊倉, 我們將不會再跟進處理,或就遺失賠償問題負責, 造成不便之處,敬請見諒。 SHIPBAO 團隊敬上 2021.03.23
二二八連假暫停服務

二二八連假暫停服務

2021-02-23 17:09:15(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 台灣二二八連假2/28-3/1期間,台灣客服(FB、LINE、信箱)與宅配休假, 暫停服務。 全家取貨正常服務。 香港集運總倉與其他海外倉庫,正常服務。 有操作問題,可先參考網站常見問題說明 https://tw.shipbao.com/information/faq 預祝各位會員假期愉快。 SHIPBAO團隊 敬上 2021.02.23
新春愉快 美加澳英德春節購物不打烊

新春愉快 美加澳英德春節購物不打烊

2021-02-09 16:19:02(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 祝福大家新春愉快!春節購物不打烊,SHIPBAO美國倉、加拿大倉、澳洲倉、英國倉正常替大家服務,德國倉正常收件僅出倉受疫情影響,春節期間會員仍可購物送往上列倉庫。 春節假期客服與各倉庫休假公告 https://tw.shipbao.com/information/news_detail/id/179 春節期間有購物問題,請先看過常見問題、最新消息公告 常見問題 https://tw.shipbao.com/information/faq 最新消息 https://tw.shipbao.com/information/news SHIPBAO 團隊敬上 2021.02.09
集運流程更改:需註冊EZ WAY、免上傳身分證件

集運流程更改:需註冊EZ WAY、免上傳身分證件

2021-02-02 18:36:11(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 為了提供會員更方便的服務, 並因應海關包裹實名制政策, 自2021年2月1日起,於SHIPBAO網站集運時, 不需再提供身分證資料。 過去曾上傳過身分證照片之會員, 可自行到賬戶中心內刪除資料。 刪除步驟: 1.登入網站,點選右上角「賬戶中心」選項 2.進入賬戶中心頁面,點選「上傳身分證」 3.在身分證列表中,找到曾上傳的身分證資料 4.點選身分證資料最後面,藍色字體的「刪除」字樣,即可刪除成功。 海關通關目前已改為以手機門號為準, 會員們需先註冊好 EZ WAY APP, 集運訂單之收件人姓名、電話, 需要與 EZ WAY APP註冊資料相同, 若有不同的情況,則可能導致包裹卡關。  如果您需要寄給會員本人以外之收件人, 請通知其他收件人都需要註冊EZ WAY APP, 包裹才可順利通關。 以上若有造成不便之處,敬請見諒。 SHIPBAO 團隊敬上 2021.02.02
英國倉搬遷(截收至2021/2/26)

英國倉搬遷(截收至2021/2/26)

2021-01-28 19:08:08(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 為增加庫存量,英國倉庫即將搬遷。 新倉地址即時生效,已更新於倉庫地址頁面, 已購物寄往舊倉的包裹不受影響。 舊倉地址截單日期:2021年2月26日 新倉已啟用,新地址已更新至網站內, 於購物網站中已儲存地址者,請記得更新為新地址。 如 2021年2月26日後,再有包裹送達舊倉, 我們將不會再跟進處理,或就遺失賠償問題負責, 造成不便之處,敬請見諒。 SHIPBAO 團隊敬上 2021.01.28
2021年春節假期倉庫休假公告

2021年春節假期倉庫休假公告

2021-01-26 16:16:26(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 農曆春節將到,多個倉庫將休長假,各倉庫休假日如下。 假期前海關通關速度較慢,2021年2月1日後集運的訂單,有可能在春節假期後才收到。 香港集運總倉 2021年2月12日 至 2月16日,暫停各項作業、暫停集運訂單發貨。 春節前集運訂單最後發貨日期為 2月5日(暫定) 台灣站客服:2021年2月10日 至 2月16日休假,LINE、FB、客服信箱皆暫停服務。 台灣站宅配:2021年2月10日 至 2月16日休假,期間無宅配服務。 台灣站全家取貨:春節假期前已到台灣全家物流中心之包裹,可在春節期間取貨不受影響,其餘須待春節後配送。 《2021春節全球倉庫休假時程表》 中國倉 2021年2月9日 至 2月17日休假暫停收發、查件。 (2月8日僅收件至下午16:00) 香港倉 2021年2月12日 至 2月16日休假暫停收發、查件。 法國倉 2021年2月10日 至 2月22日休假暫停收發、查件。 日本倉 2021年2月11日、2月23日休假暫停收發、查件。 韓國倉 2021年2月10日 至 2月16日休假暫停收發、查件。 泰國倉 2021年2月12日 至 2月14日休假暫停收發、查件。 除上述有休假國家外,其餘倉庫皆為正常營運。 假期期間有操作問題,可先參考網站常見問題說明 https://tw.shipbao.com/information/faq 預祝各位會員春節假期愉快。 SHIPBAO團隊 敬上 2021.01.27
2021元旦休假公告

2021元旦休假公告

2020-12-30 14:40:35(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 2021 Happy New Year新年快樂 ღ  元旦連假1/1-1/3期間,台灣客服(包括LINE、FB、信箱)、宅配皆暫停服務, 全家取貨已到台灣並通關完成者,不受影響, 有造成不便之處敬請見諒。 【其他海外倉庫休假一覽】 香港集運總倉:1/1-1/3休假,暫停各項作業、暫停集運訂單發貨。 美國紐約倉:1/1-1/3休假,暫停收發、查件。 美國奧勒岡倉:1/1-1/3休假,暫停收發、查件。 美國德拉華州倉:1/1-1/3休假,暫停收發、查件。 英國倉:12/23-1/3休假,休假期間只收貨,暫停發貨查件。 德國倉:12/23-1/4休假,暫停收發、查件。 法國倉:1/1-1/3休假,暫停收發、查件。 韓國倉:1/1-1/3休假,暫停收發、查件。 日本倉:12/30-1/3休假,暫停收發、查件。 香港倉:1/1-1/3休假,暫停收發、查件。 中國倉:1/1-1/3休假,暫停收發、查件。 其他未列出之倉庫,正常服務。 假期期間有操作問題,可先參考網站常見問題說明 https://tw.shipbao.com/information/faq SHIPBAO團隊 敬上 2020.12.30
年末最後一檔 ☃ 聖誕購物大補帖

年末最後一檔 ☃ 聖誕購物大補帖

2020-12-24 20:15:11(分享到FB)
錯過真的只能等明年!年度最後促銷,聖誕購物大補帖 ☃ 《集運不卡關》 ☑ 請確認已註冊EZ WAY APP(只要是收件人皆需註冊) ☑ 每筆集運訂單建議控制在40磅以下,可降低被指名查驗的機率 ☑ 超過兩雙球鞋大小,就不能使用全家取貨,請事先確認好貨物大小,若被門市退件需改宅配,要額外支付改派費用NTD$150 ☑ 若無法確認購買物品大小,建議可直接選擇派送上門 《購物不砍單》 ☛ 收件地址務必核對倉庫地址頁面填寫 ☛ 盡量使用PAYPAL結帳降低被砍單機率 《入倉不延誤》 ☑ 在購物網站的收件人名,務必要寫上Etake ST開頭的會員碼 ☑ 請確認購物網站或賣家是以可追蹤快遞進度的方式寄出 ☑ 購物網站或賣家通知出貨後,請立即進行郵包預報(請見網站教學 http://bit.ly/3he3lZD) ☑ 3C電器等含電池商品僅美國德拉華州倉庫可收件,其他倉庫無法處理 ☑ 美國冬季東岸易有暴風雪,若擔心暴風雪影響運送,建議可寄西岸的奧勒岡州倉 ☑ 澳洲倉禁運所有帶電商品,包含插電可用的電器,電器類請寄其他倉庫 各國倉庫休假公告請見 http://bit.ly/3hhXtPa 《省錢好方法》 ☛ 美國德拉華州倉、奧勒岡州倉免計材積,實重計價超省錢(包裹單邊需小於150cm) ☛ 美國德拉華州倉、奧勒岡州倉可免美國州稅 ☛ 集運訂單價值新台幣9000以下可免台灣關稅(限特定品項,詳見網站說明 https://bit.ly/3m58ftn) 《積分大方送》 ☑ 分享購物開箱文獲取120積分(可抵NTD$12運費) ☑ 介紹朋友註冊可得400積分(可抵NTD$40運費,詳見網站說明 http://bit.ly/2YnFM6o) 聖誕網購找SHIPBAO,全球好物幫你運到家 ✈
2020年12月、2021年1月各國倉庫休假公告(持續更新)

2020年12月、2021年1月各國倉庫休假公告(持續更新)

2020-12-11 20:02:29(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 聖誕和新年假期即將到來,多個倉庫休假,各倉庫休假日期將陸續更新,已確認休假日如下: 香港集運總倉 2020年12月25日 至 12月27日、2021年1月1日休假,暫停各項作業、暫停集運訂單發貨。 台灣站客服:2021年1月1日 至 1月3日休假,LINE、FB、客服信箱皆暫停服務。 台灣站宅配:2021年1月1日 至 1月3日休假皆無宅配服務。 台灣全家取貨:假期期間已到台灣,且海關清關完成之包裹不受影響。 《2020全球各倉休假時程表》 美國紐約倉 2020年12月25日休假暫停收發、查件。 2021年1月1日休假暫停收發、查件。 美國德拉瓦倉 2020年12月25日休假暫停收發、查件。 2021年1月1日休假暫停收發、查件。 美國奧勒岡倉 2020年12月25日休假暫停收發、查件。 2021年1月1日休假暫停收發、查件。 澳洲倉 2020年12月24日 至 12月25日休假暫停收發、查件。 2020年12月28日休假暫停收發、查件。 2021年1月26日休假暫停收發、查件。 德國倉 2020年12月23日 至 2021年1月4日休假暫停收發、查件。 英國倉 2020年12月23日 至 2021年1月3日休假,休假期間只收件不發貨,最後發貨日期為12/22。 法國倉 2020年12月25日 至 2020年12月27日休假暫停收發、查件。 2020年1月1日休假暫停收發、查件。 加拿大倉 2020年12月25日 至 2020年12月27日休假暫停收發、查件。 韓國倉 2020年12月25日休假暫停收發、查件。 2021年1月1日~1月3日休假暫停收發、查件 2021年1月4日倉庫恢復正常。 日本倉 2020年12月30日 至 2021年1月3日休假暫停收發、查件。 香港倉 2020年12月25 至 12/27休假暫停收發、查件。 2021年1月1日休假暫停收發、查件。 中國倉:待更新時間 其他未列出之各國倉庫休假,尚待更新,請隨時留意網站最新消息公告。 假期期間有操作問題,可先參考網站常見問題說明 https://tw.shipbao.com/information/faq 預祝各位會員聖誕和新年假期愉快。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.12.18
德國倉 航班緊繃

德國倉 航班緊繃

2020-12-11 19:46:54(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 德國倉空運航班緊繃, 時效將延遲3-7個工作天。 造成會員不便之處,敬請見諒。 SHIPBAO 團隊敬上 2020.12.11
小編大公開 ⇨ 黑五購物密技看過來

小編大公開 ⇨ 黑五購物密技看過來

2020-11-25 23:53:44(分享到FB)
最強購物節!黑色星期五強勢來襲 ❤ 小編不藏私,購物密技通通報給大家啦 ㊙ 《下單密技》 ☑ 盡量使用PAYPAL結帳降低被砍單機率 ☑ 收件地址務必核對倉庫地址頁面填寫 ☑ 3C電器等含電池商品美國德拉華州倉庫可收件 《省錢密技》 ☛ 美國德拉華州倉、奧勒岡州倉免計材積,實重計價超省錢(包裹單邊需小於150cm) 《免稅密技》 ☑ 美國德拉華州倉、奧勒岡州倉可免美國州稅 ☑ 集運訂單價值新台幣9000以下可免台灣關稅(限特定品項,詳見網站說明 https://bit.ly/3m58ftn) 《集運密技》 ☛ 不同國家只要運費相同,皆可跨國集運 ☛ 貨到台灣免費宅配、免費超商取貨(超取為小包裹限定,詳見網站說明 https://bit.ly/376XlgC) 《賺積分密技》 ☑ 分享購物開箱文獲取120積分(可抵NTD$12運費) ☑ 介紹朋友註冊可得400積分(可抵NTD$40運費,詳見網站說明 http://bit.ly/2YnFM6o) 鬧鐘訂起來 ♬ 黑五買起來 ☺ SHIPBAO通通幫你運回台 ✈
德國倉 時效延誤

德國倉 時效延誤

2020-11-20 12:34:18(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 德國倉受疫情影響,另因海關清關問題 時效有所延遲,目前倉庫已盡全力處理中。 造成會員不便之處,敬請見諒。 SHIPBAO 團隊敬上 2020.11.20
英國亞馬遜Amazon UK包裹須提供訂單密碼

英國亞馬遜Amazon UK包裹須提供訂單密碼

2020-11-20 12:26:26(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 因英國亞馬遜Amazon UK加強防範詐騙, 貨品送達倉庫時, 會要求倉庫需要提供訂單密碼, 否則不放行, 若您有英國亞馬遜Amazon UK的訂單, 請在預報郵包時,一併填入訂單密碼。 SHIPBAO 團隊敬上 2020.11.20
泰國自營倉庫搬遷

泰國自營倉庫搬遷

2020-11-10 18:07:21(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 為增加庫存量,泰國自營倉庫將於 2020年11月13日 搬遷。 新倉地址即時生效,已更新於倉庫地址頁面, 已寄往舊倉的包裹不受影響, 我們會安排於2020年11月13日或之前轉寄。 舊倉地址截單日期:2020年11月13日 新倉啟用日期:2020年11月10日啟用,新地址已更新至網頁。 如 2020年11月15日 17:00後,再有包裹送達舊倉, 我們將不會再跟進處理,或就遺失賠償問題負責, 造成不便之處,敬請見諒。 SHIPBAO 團隊敬上 2020.11.10
澳洲倉 帶電商品運送請先詢問客服

澳洲倉 帶電商品運送請先詢問客服

2020-11-02 19:40:09(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 由於澳洲海關加強出口貨品限制, 含電池商品、Switch、Switch健身環等一律禁運。 其餘帶電商品、電器類,包括插電才能使用的商品, 也有無法空運的可能,若您要購買帶電商品, 請事先詢問客服是否能夠運送。 若未事先詢問,可能導致包裹遭澳洲海關退件, 將產生額外處理費用,請會員們務必配合, 造成不便之處敬請見諒。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.11.02
加拿大倉庫搬遷

加拿大倉庫搬遷

2020-09-28 15:21:39(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 為增加庫存量,加拿大倉庫已搬遷至新地址, 請登入會員後,點選倉庫地址頁面, 查看新地址內容。 目前已經下單寄往原地址的貨物不受影響, 我們仍會安排在10/28前空運寄回。 舊倉地址截單日期:2020年10月28日  10/28之後才送達舊倉的貨物, 我們將不會再跟進處理, 有不便之處,敬請見諒, 再次感謝會員們的支持。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.09.28
10月各國倉庫休假公告

10月各國倉庫休假公告

2020-09-24 19:54:57(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 10月即將到來,有多個倉庫即將休假,日期如下: 香港集運總倉:10/1-10/4、10/24-10/26休假,暫停空運轉可集運、暫停發貨。 台灣站客服:10/1-10/4、10/9-10/11休假,LINE、FB、客服信箱皆暫停服務。 台灣站宅配:10/1-10/4、10/9-10/11休假不配送。 台灣全家取貨:假期期間已到台灣,且海關清關完成之包裹不受影響。 美國倉:10/10-10/12休假暫停收發、查件。 加拿大倉:10/10-10/12休假暫停收發、查件。 韓國倉:10/1-10/4、10/9-10/11休假暫停收發、查件。 香港倉:10/1-10/4、10/24-10/26休假暫停收發、查件。 泰國倉:10/1-10/2、10/13、10/23-10/25休假暫停收發、查件。 中國倉:10/1-10/5休假暫停收發、查件。 其他未列出之各國倉庫,皆正常服務。 假期期間有操作問題,可先參考網站常見問題說明 https://tw.shipbao.com/information/faq 預祝各位會員中秋、國慶假期愉快。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.09.24
請盡快完成EZ WAY APP註冊、身分證照片上傳

請盡快完成EZ WAY APP註冊、身分證照片上傳

2020-09-22 14:05:29(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 近日因多位會員未實名註冊EZ WAY APP、 上傳身分證資料與收件人不符合, 未到EZ WAY APP內點選申報相符等三種狀況, 導致包裹通關時遭海關扣件,整批貨物無法出關, 宅配、全家取貨皆大幅延遲。 請會員們集運前,務必實名註冊EZ WAY APP, 需以台灣手機門號綁定個人身分資料, 並完成實名認證程序。 若在APP清單內看到包裹相關資料, 請一律點選「申報相符」,以免包裹卡關。 同時,由於現階段海關包裹還未完全連線到APP內, 也請各位會員務必上傳身分證資料以利清關作業, 身分證照片上傳步驟: 1. 登入網站,點選右上角「賬戶中心」 2. 於左側選單列,選擇「上傳身份證」,    並依照頁面指示上傳身分證正反面照片。 3. 請注意,您的集運收件人資料,    需與上傳身分證資料相符合,若不符合,可能造成通關延誤。 4. 如您需要將包裹寄給本人以外之收件人,    該收件人也需要註冊EZ WAY APP,並上傳符合收件人資料的身分證照片。 未完成EZ WAY實名認證、未上傳符合身分證件的集運訂單, 一律會被海關攔截,並造成整批其他會員的貨物都無法出關, 延誤一週以上甚至更長時間,嚴重者還有可能退運回香港集運總倉。 遭退運之包裹,將需要額外支付所有退運、重新運送回台的相關費用, 無法減免且會員不得異議。 感謝會員們的配合。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.09.22
口罩商品即日起禁運

口罩商品即日起禁運

2020-09-15 17:17:12(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 配合疫情指揮中心加強口罩溯源管理, 自2020/9/16起,口罩皆列為「輸入管制」物品, 需申請許可文件,才可通關。 若海關查獲包裹內有口罩,但未申請許可文件, 未正式報關者,無論數量多寡都將開罰, 且整筆包裹退運。 因此即日起,所有種類口罩商品, 包括但不限於醫療口罩、防塵口罩、防花粉口罩、布口罩, 等各種形式之口罩,皆列為禁運物品。 假如因包裹內夾帶口罩商品, 導致開罰、貨件退運等狀況, 除內容物將作廢處理外, SHIPBAO有權追討相關損失金額。 請會員們務必配合, 造成不便之處敬請見諒。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.09.15
加拿大倉及德國倉 時效延誤

加拿大倉及德國倉 時效延誤

2020-09-04 13:29:26(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 受疫情影響,加拿大倉及德國倉,空運航班時效延誤。 【加拿大倉】 航班機位不足,航空公司無法順利安排每週航班。 出倉空運時效延誤,暫時無法每週出倉, 倉庫已在盡快處理中。 【德國倉】 疫情影響,入倉等作業時效有延遲且不固定, 航班機位不足,無法維持每週出倉, 會員包裹有可能在送到香港集運總倉後, 直接收到可集運通知。 其他受疫情影響倉庫狀況,請見下列網頁說明 https://tw.shipbao.com/information/news_detail/id/154 登入網站時,也請留意登入提示說明, 造成會員不便之處敬請見諒。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.09.04
德國倉搬遷舊地址8/28 17:00截止收件

德國倉搬遷舊地址8/28 17:00截止收件

2020-08-19 15:26:24(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 為增加倉庫容量,德國倉庫將於2020年8月28日搬遷, 已經下單寄往原地址的貨物不受影響, 我們仍會安排空運寄回。 德國倉受疫情影響,入倉等作業時效有延遲且不固定, 目前仍在倉庫內的包裹,會盡力維持每週出倉。 舊倉地址截單日期:2020年8月28日 17:00 新倉啟用日期:暫定2020年8月24日啟用,確認後將會公告在倉庫地址頁面。 8/28 17:00之後才送達舊倉的貨物, 我們將不會再跟進處理, 有不便之處,敬請見諒, 再次感謝會員們的支持。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.08.19
受疫情影響 各倉庫延誤說明

受疫情影響 各倉庫延誤說明

2020-08-14 16:49:25(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 全球疫情持續延燒,目前受疫情影響, 各國倉庫延誤狀況說明如下: 【香港集運總倉】 各國往香港班機都有延遲狀況, 另外考慮到客戶及員工安全,香港集運總倉即日起, 將針對所有到倉貨物進行全面消毒, 時效會有1-2天的延誤。 【美國俄勒岡倉、德拉華州倉】 班機減少,機位持續不足,出倉後轉空運需時較久, 同一天出倉發往機場候機之貨物,有可能於不同批不同天排到機位。 美國倉也全面針對貨物進行消毒,入倉需較多作業時間。 【德國倉】 疫情影響,入倉等作業時效有延遲且不固定, 已盡力維持每週出倉, 會員包裹有可能在送到香港集運總倉後, 直接收到可集運通知。 【法國倉】 疫情影響,入倉等作業時效有延遲且不固定, 出倉時間不固定,倉庫收到包裹後都會盡快安排。 其他各國倉庫實際時效,有可能隨時受疫情影響而變更, 在全球疫情未緩解前,若遇有各種意外狀況, 需請會員們見諒。 遭遇疫情之不可抗力因素,確實難以保證運送時效, 有機率發生延誤較久的狀況,如有急用,建議會員評估使用需求。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.08.14
8/17(一) 信用卡金流系統維護通知

8/17(一) 信用卡金流系統維護通知

2020-08-14 14:47:29(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 為提供更優質的服務,本網站使用的綠界金流系統, 將於下列時間進行系統維護作業,影響範圍如下: 【影響時間】2020年08月17日 星期一 02:00 ~ 06:00 【作業內容】聯信3D交易ACS主機進行異地備援演練,期間將發生2-3次,每次10-15分鐘系統暫停服務。 【影響範圍】維護期間,信用卡交易可能發生3D無法驗證導致交易失敗。 請會員們避開上述時間付款,造成不便之處,敬請見諒。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.08.14
公司搬遷8/14-8/17客服暫停服務公告

公司搬遷8/14-8/17客服暫停服務公告

2020-08-10 18:53:30(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 因公司搬遷,台灣站客服(LINE、FB、信箱)將於以下時間暫停服務: 8/14(五)13:00後 至 8/17(一)暫停服務 香港集運總倉出貨、各國倉庫入出倉、台灣宅配、全家取貨等不受影響, 僅客服無法人工協助。 期間有操作問題,可先參考網站常見問題說明 https://tw.shipbao.com/information/faq 造成會員不便之處,敬請見諒。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.08.10
海關EZ WAY APP改版 操作懶人包

海關EZ WAY APP改版 操作懶人包

2020-06-30 19:15:31(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 海關EZ WAY APP已經改版囉~官方也發布正式使用教學, SHIPBAO幫大家彙整操作懶人包如下: 第一步:至Google Play商店、APP Store下載官方指定APP 第二步:會員註冊實名認證 A.選擇國籍 B.進行手機門號認證,門號為本人所有時,不需上傳身分證, 如手機門號登記在其他人名下,就需要另外上傳身分證。 (非本國籍者,目前無法使用APP,僅能以紙本委任書處理) 第三步:APP推播通知 A.集運後,包裹抵達台灣海關進行清關程序 B.APP將推播通知,收到通知請點選APP內『海關實名委任』選項 第四部:點選『申報相符』完成實名委任 若在清單內看到"雅仕國際航空貨運承攬有限公司"的資料, 就是SHIPBAO的集運包裹喔!請記得要點選申報相符。 ======================= 此APP為海關官方APP,非SHIPBAO網站所開發, 因涉及個資問題,客服們無法幫會員註冊和操作, 若會員註冊過程遇到問題,或EZ WAY APP有異常狀況, 可以透過以下管道詢問: EZ WAY易利委APP客服電話 0800-082-188 (02)7735-2800 客服信箱 cs885@tradevan.com.tw 非常感謝會員們的配合。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.06.30
日本東京倉恢復口罩轉運

日本東京倉恢復口罩轉運

2020-06-24 20:14:09(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 日本東京倉已恢復口罩轉運, 有需要的會員可從日本網站購買後寄往東京倉。 請注意,口罩寄至台灣地區, 可能加收報關費、關稅, 詳情請見以下連結說明: https://tw.shipbao.com/information/news_detail/id/115 SHIPBAO團隊 敬上 2020.06.24
日本大阪倉、中國倉時效延誤

日本大阪倉、中國倉時效延誤

2020-06-24 20:08:38(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 日本大阪倉、中國倉因到貨量激增, 發貨受阻,時效延誤, 請會員們見諒。 有日本購物購物需求, 建議可先使用東京倉。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.06.24
端午連假6/25-6/28休假公告

端午連假6/25-6/28休假公告

2020-06-20 15:47:31(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 端午假期即將到來,各站與倉庫休假如下: 香港集運總倉:6/25(四)休假,暫停空運轉可集運、暫停發貨。 台灣站客服:6/25(四)-6/28(日)休假,LINE、FB、客服信箱皆暫停服務。 台灣站宅配:6/25(四)-6/28(日)休假不配送。 台灣全家取貨:不受影響。 香港倉:6/25(四)休假暫停收發。 中國倉:6/25(四)休假暫停收發。 其他各國倉庫,皆正常服務。 假期期間有操作問題,可先參考網站常見問題說明 https://tw.shipbao.com/information/faq 預祝各位會員假期愉快。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.06.20
美國德拉華州倉搬遷,新地址已啟用

美國德拉華州倉搬遷,新地址已啟用

2020-05-29 11:49:28(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 美國德拉華州倉搬遷, 請會員購物時記得填寫新地址, 若有在購物網站儲存資料者, 也請記得一併更新。 德拉華州倉舊倉地址截單日期 : 2020年6月12日 新倉地址 : 已更新於倉庫地址頁面 新倉啟用日期 : 即日起  已經下單寄往原地址的貨物不受影響, 我們仍會安排空運寄回, 6/12之後才送達舊倉的貨物, 我們將不會再跟進處理, 有不便之處,敬請見諒, 再次感謝會員們的支持。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.05.29
紐約倉緊急搬遷

紐約倉緊急搬遷

2020-05-28 16:12:26(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 美國紐約倉緊急搬遷,請會員暫時不要寄件到紐約倉。 紐約舊倉地址截單日期 : 2020年5月31日 紐約新倉地址 : 待定 紐約新倉啟用日期 : 待定 已經下單寄往原地址的貨物不受影響, 我們仍會安排空運寄回, 6/12之後才送達紐約舊倉的貨物, 我們將不會再跟進處理, 有不便之處,敬請見諒, 再次感謝會員們的支持。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.05.28
德國倉入倉時效異動、暫不開放查件

德國倉入倉時效異動、暫不開放查件

2020-05-27 12:16:04(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們  德國因肺炎疫情影響,倉庫上班人力較少, 入倉時效暫時異動如下: 德國倉將於每週五前, 把該週包裹入倉完成, 並於每週五截單將包裹出倉轉空運。 目前已送到德國倉之包裹, 最遲將於本週五前入倉完成。 因人力因素,德國倉暫不開放查件, 敬請各位會員見諒。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.05.27
含電池商品(Switch等)請寄美國德拉華倉

含電池商品(Switch等)請寄美國德拉華倉

2020-05-22 15:21:48(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 近期詢問含電池商品的訊息激增, 會員們關心的任天堂Switch主機、APPLE周邊、Google周邊等, 美國德拉華州免稅倉可收件。 其他各國倉庫無法處理, 請記得購物時填寫美國德拉華州倉庫地址。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.05.22
各國倉庫5/11恢復正常收件(紐約倉除外)

各國倉庫5/11恢復正常收件(紐約倉除外)

2020-05-08 13:06:16(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 感謝各位會員近期的體諒, 各國倉庫將於5/11起,恢復正常收件營運。 僅美國紐約倉仍然停收中, 建議會員們可使用美國德拉華州倉庫、俄勒岡州倉庫。 ================================================ 目前轉運需注意事項 台灣海關5/16起將實施實名制,請註冊EZ WAY易利委APP https://tw.shipbao.com/information/news_detail/id/134 倉庫不收無箱及無快遞單號包裹、無法退貨 https://tw.shipbao.com/information/news_detail/id/111 口罩轉運需加收報關費、關稅 https://tw.shipbao.com/information/news_detail/id/115 含酒精商品所有倉庫停收 https://tw.shipbao.com/information/news_detail/id/110 SHIPBAO團隊 敬上 2020.05.08
勞動節連假5/1-5/3休假公告

勞動節連假5/1-5/3休假公告

2020-04-27 18:44:49(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 香港集運總倉、台灣站客服與宅配, 勞動節連假5/1(五)-5/3(日)期間休假。 香港集運總倉,暫停空運入倉轉可集運、暫停發貨。 台灣客服(FB、LINE、信箱)暫停服務, 宅配暫停配送。 其他各國倉庫,除已經宣告停收者,皆正常服務。 有操作問題,可先參考網站常見問題說明 https://tw.shipbao.com/information/faq 祝各位會員假期愉快。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.04.27
海關將實施實名制,請註冊EZ WAY易利委APP

海關將實施實名制,請註冊EZ WAY易利委APP

2020-04-24 18:06:54(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 因台灣海關5/16起將強制實施實名制, 若收件人的包裹沒有經過「實名認證」和「取得報關委任書」, 僅首次可放行,之後的包裹就無法再通關, 需請會員們盡快下載並註冊 EZ WAY易利委APP 未註冊者,可能導致實名制實施後包裹無法順利收到。 Google Play下載網址 https://bit.ly/2W0bJSq APP Store下載網址 https://apple.co/2KrCI3I 此APP為海關官方APP,非本站所開發, 且涉及個資問題,無法協助會員註冊, 若會員註冊過程遇到操作問題,請透過以下管道詢問。 EZ WAY易利委APP客服電話 0800-082-188 (02)7735-2800 客服信箱 cs885@tradevan.com.tw 感謝會員們的配合。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.04.24
美國紐約倉【暫停收貨】

美國紐約倉【暫停收貨】

2020-04-06 11:07:38(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 緊急通知:美國紐約倉【暫停收貨】 因紐約疫情越趨嚴重,倉庫無法正常上班, 貨運交通也受影響,美國紐約倉即時起暫停收貨。 已下單或在運輸途中之貨物,倉庫仍會盡力處理, 並找時機安排出倉,作業時效將延誤大約5-7天。 受疫情影響各倉庫狀態可能隨時變動, 請會員們留意FB粉絲團與網站最新消息、會員信箱通知, 感謝大家的體諒。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.04.06
日本東京倉【暫停接收口罩商品】

日本東京倉【暫停接收口罩商品】

2020-04-06 11:05:48(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 受疫情影響, 日本東京倉【暫停接收口罩商品】, 非口罩商品不受影響, 日本大阪倉目前正常作業。 台灣口罩轉運需加收報關費、關稅 https://tw.shipbao.com/information/news_detail/id/115 各倉庫狀態可能隨時變動, 請會員們留意FB粉絲團與網站最新消息、會員信箱通知, 感謝大家的體諒。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.04.06
清明連假4/2-4/5休假公告

清明連假4/2-4/5休假公告

2020-03-30 18:01:57(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 台灣清明連假4/2(四)-4/5(日)期間, 台灣客服(FB、LINE、信箱)與宅配休假, 其他各國倉庫,除已經宣告停收者,皆正常服務。 有操作問題,可先參考網站常見問題說明 https://tw.shipbao.com/information/faq 祝各位會員假期愉快。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.03.30
韓國倉電話更新

韓國倉電話更新

2020-03-30 17:57:37(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 韓國倉庫電話資料已變更,有使用韓國倉的會員, 請記得登入網站查看新的電話號碼資料。 若有在購物網站儲存地址資料者, 也請記得到各購物網站更新資料。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.03.27
澳洲倉即刻起【暫停收貨】

澳洲倉即刻起【暫停收貨】

2020-03-19 14:39:16(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們  受疫情影響,澳洲政府史上首次頒布第四級緊急狀態即刻生效 導致倉庫人員無法正常上班,當地物流皆受到影響, 故澳洲倉即時起暫停收貨, 恢復時間將視該國政府政策另行公告, 不便之處,懇請見諒。 已購物未出貨者,請盡快向賣家取消訂單, 已在運送途中者,包裹送達倉庫時可能無法正常簽收而退回給寄件人。 其它包裹處理狀況,我們正與倉庫確認中, 有進一步消息就會立刻通知會員們。 隨肺炎疫情擴大,全世界倉庫依照當地政府命令, 有可能隨時停收,無法轉運回台, 我們不保證後續能夠正常運送, 請會員們自行評估轉運風險,決定是否使用。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.03.19
德國倉、加拿大倉 即日起【暫停收貨】

德國倉、加拿大倉 即日起【暫停收貨】

2020-03-18 14:14:24(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們  受肺炎疫情影響,德國、加拿大國內外交通大幅削減, 導致倉庫人員無法正常上班,貨物運送也受到影響, 故德國倉及加拿大倉即時起暫停收貨, 恢復時間將視該國政府政策另行公告, 不便之處,懇請見諒。 已購物未出貨者,請盡快向賣家取消訂單, 已在運送途中者,包裹送達倉庫時可能無法正常簽收而退回給寄件人。 其它包裹處理狀況,我們正與倉庫確認中, 有進一步消息就會立刻通知會員們。 隨肺炎疫情擴大,全世界倉庫依照當地政府命令, 有可能隨時停收,無法轉運回台, 我們不保證後續能夠正常運送, 請會員們自行評估轉運風險,決定是否使用。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.03.18
法國倉包裹處理現況

法國倉包裹處理現況

2020-03-18 13:58:32(分享到FB)
法國倉包裹處理最新狀況如下: 【已購物尚未出貨】請會員盡快向賣家取消訂單,短期內法國倉皆無法收貨。 【已在運送途中】送達倉庫時不保證倉庫能正常簽收,有可能直接退件給發貨人。 【已到倉】已到倉包裹暫時不會出倉,會先暫放在倉庫內,等合適的時候再發貨。 法國倉目前也暫停所有查件需求。 肺炎疫情情勢越趨嚴峻,全世界倉庫依照當地政府命令, 有可能隨時停收無法轉運回台,受影響時間都無法預估, 各國政府每天都有新政策,我們不保證後續能夠正常運送, 請會員們自行評估轉運風險,決定是否使用。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.03.18
法國倉即日起【暫停收貨】

法國倉即日起【暫停收貨】

2020-03-16 10:58:03(分享到FB)
緊急通知,法國倉即日起【暫停收貨】, 因疫情擴大,法國宣布防疫進入最高階段, 法國國內交通大幅削減, 故法國倉即時起暫停收貨, 恢復時間將視法國政府政策另行公告, 不便之處,懇請見諒。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.03.16
德國、法國、日本【轉運時效嚴重延誤】

德國、法國、日本【轉運時效嚴重延誤】

2020-03-09 11:14:40(分享到FB)
受疫情影響,法國法航停飛香港, 德國及法國貨物轉運均受影響, 日本航空公司削減貨運航班, 部份航班將會於下週六起停飛。 德國、法國、日本包裹轉運會有不同程度延誤, 購買前請先評估自身需求,時效可能嚴重延誤, 非急件,可等待者再訂購, 不便之處,懇請見諒。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.03.09
【香港集運總倉】爆倉仍未緩解

【香港集運總倉】爆倉仍未緩解

2020-03-06 14:34:13(分享到FB)
【香港集運總倉】最新狀況,爆倉狀態仍未緩解。 會員帳戶內包裹動態為: 已出倉、空運中預計到港時效已過者, 大部分包裹都已到送到香港集運總倉等待處理中, 貨件數量龐大,已加派人力趕工, 處理仍需時間,懇請會員們體諒, 謝謝。 另外受新冠肺炎疫情影響, 全世界往香港的航班都有延誤狀況, 且海關針對海外寄往香港的包裹進行嚴查, 導致包裹都無法像過去迅速出海關。 疫情仍在持續擴大中, 後續空運情況皆難以預估, 我們會盡最大努力持續轉運包裹。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.03.06
德國倉醫療物資禁運、法國倉口罩禁運

德國倉醫療物資禁運、法國倉口罩禁運

2020-03-06 14:31:15(分享到FB)
最新轉運禁令:德國倉醫療物資禁運、法國倉口罩禁運 德國政府已宣佈禁止所有醫療物資出口, 包括口罩、呼吸器及防護衣, 德國倉即時起不接受醫療物資之轉運。 法國政府已宣布徵收當地口罩, 法國倉即時起不接受口罩轉運。 提醒會員們,新冠肺炎疫情擴大中, 全世界政府都非常有可能禁止醫療、防疫物資出口, 請會員們盡量避免購買相關產品。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.03.06
日本、美國倉最新運送狀況

日本、美國倉最新運送狀況

2020-03-02 19:03:27(分享到FB)
日本、美國倉最新運送狀況如下,請會員們留意。 日本東京、大阪倉 > 2/28前已到倉的包裹,將於3月初完成出庫更新。 > 航班仍有延誤,請粉絲們耐心等候。 美國俄勒岡、德拉華州、紐約倉 > 2/22前已到倉的包裹,將於3月中完成出庫更新。 > 航班仍然緊繃,請粉絲評估是否使用美國三倉。 近日受疫情影響,到貨時效皆較難預估,特殊時期,請各位體諒。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.03.02
英國、法國、德國倉即日起不收口罩

英國、法國、德國倉即日起不收口罩

2020-03-02 18:59:29(分享到FB)
歐洲三倉,英國、法國、德國即日起不收口罩。 受新冠肺炎疫情擴大導致,英國、法國、德國政府即將禁止口罩出口, 會員們請不要從這些國家購買口罩。 如有已訂購尚未出貨者,請盡快向賣家取消訂單。 已到倉或即將到倉,含有口罩的包裹, 我們會繼續處理到該國政府正式公布禁令為止。 各國政策可能隨時變動,不保證能夠運送回台灣, 請粉絲們見諒。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.03.02
228連假休假 & LINE升級3/4-3/6暫停服務

228連假休假 & LINE升級3/4-3/6暫停服務

2020-02-27 19:09:56(分享到FB)
親愛的SHIPBAO會員們 台灣228連假期間,台灣客服(FB、LINE、信箱)與宅配休假, 其他倉庫皆正常服務。 另外,因近日LINE官方強制改版系統,造成漏訊狀況嚴重, 將於下週3/4(二)-3/6(四),進行LINE測試與升級作業, 升級期間台灣LINE客服暫停服務,請會員暫時改用FB和信箱聯繫, 造成不便敬請見諒。 有操作問題,可先參考網站常見問題說明 https://tw.shipbao.com/information/faq 祝各位會員假期愉快。 SHIPBAO團隊 敬上 2020.02.27