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Shipbao（中國台灣）

共同防疫，宅配、全家取貨配送調整

2021-05-31 20:39:35

親愛的SHIPBAO會員們

因應COVID-19疫情擴大，警戒時間延長，
配合政府防疫作戰措施，
SHIPBAO集運訂單配送方式調整如下。

《宅配/派送上門》

1.物流司機配送時一律全程配戴口罩、護目鏡或防護面罩，
手部及貨車皆進行消毒，並嚴格保持社交距離。

2.盡量以無接觸方式送貨，疫情熱區將暫停上樓送貨服務，
將和收件客戶電聯後，把貨品放置於一樓通風位置。

3.訂單若有關稅稅金需要支付，將請客戶轉帳付款，
各銀行目前都配合防疫政策，免收轉帳手續費，
不會增加會員們的支付金額。

4.關稅稅單將與貨物一起提供，若有需申請退稅者，
未收到稅單者，請與客服聯繫處理。

5.疫情熱區落實無接觸送貨，將改為與收件客戶電聯後，
確認貨件投遞放置方式並拍照留存，取代過去手寫簽名方式，
避免簽收時相互接觸之風險。

6.各大樓有因疫情管制者，司機將配合大樓管制措施配送，
若因管制較嚴無法順利遞送，配送有可能延遲，
請會員們見諒。

《全家取貨》此服務為小於一雙球鞋以下的物品限定
 
1.受疫情影響，全台全家門市陸續有閉店狀況，
若會員包裹送到閉店門市，將被退回物流中心，
需要改為宅配處理，配送時效會增加約1週以上，
閉店導致須轉派包裹，原取貨付款費用需先轉帳支付完成，
閉店包裹轉派費用一律由SHIPBAO負擔，會員不需額外支出。

2.由於門市閉店狀況為每日陸續新增並更新，無法一併發布公告，
目前閉店門市，以醫院、學校、交通站點、疫情熱區門市居多，
若會員位在非熱區，建議盡量選擇住家附近，
較不容易臨時閉店之門市取貨。

3.會員若擔心包裹遇到閉店狀況，導致配送時效增加，
建議集運時盡量改選 宅配/派送上門。

防疫升級，SHIPBAO提醒會員們避免外出、群聚，
口罩戴好、落實消毒，期待早日解除疫情警戒。

SHIPBAO TW全體同仁 敬上
2021.05.31

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