SHIPBAO代購三大保障

一、費用透明無隱藏收費

SHIPBAO代購服務為兩階段收費，第一段為商品金額與代購費，第二段為國際運費，上述費用客服與您確認訂單時皆會說明清楚，客服報價即為全部收費，不會再另立名目收取額外費用。

坊間許多業者為了壓低報價，讓客戶誤以為便宜而下單，經常在您最後結帳要運送回台灣時，才突然出現要支付處理費、手續費、國外境內運費、銀行匯費、包裝費等，實際結帳金額與初始報價金額相差甚多。使用SHIPBAO代購，保證報價即為實際價格，不需擔心結帳時突然新增額外費用。

二、商品未到貨全額理賠

為維護會員權益，SHIPBAO提供商品未到貨全額理賠制度， 只要您使用SHIPBAO代購服務，賣家或購物網站未出貨，或倉庫地址告知貨物未收到，且超過20個工作天都無法連繫賣家或購物網站，SHIPBAO將負責全額理賠該商品金額給您，您已支付的款項將會全額退款。 

三、賣家寄錯全程協助處理

海外購物可能有機率遇到賣家或購物網站寄錯商品，若為您收件後發現商品內容有誤，SHIPBAO將全程協助向賣家爭取賠償，或盡量請賣家補寄錯誤商品。


保障除外條款

1.若賣家僅提供無快遞追蹤碼之方式寄送，例如郵局平信寄送等，無法查核倉庫地址是否確實簽收者，不在本條款保證範圍。

2.購買贗品、仿冒品，不在本條款保證範圍。

3.購買時，商品頁面已有用各國語言標示有：「預約商品」、「商品缺少」、「瑕疵」、「故障品」、「上架錯誤」、「出清品不可退換」、「商品轉寄」、「商品非完整品」等，不在本條款保證範圍。

4.會員收件已超過一週，未在一週內反應給客服者，不在本保障範圍。

5.收件後若有問題請保持商品與外包裝完整性，包含託運單、包裝外箱、商品內容物、商品緩衝材等。若已無法恢復收到時的樣子，不在本保障範圍。