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如何開始代購

01

Step 1 登入/註冊成為Shipbao會員

要成為Shipbao會員才可以使用代購服務

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02

Step 2 建立及提交代購訂單

  • 點擊【建立訂單】，填寫商品、商品連結等資料 (請輸入商品的原文資料)。

  • 請務必填寫正確的尺碼及顏色等資料，並以折後價填寫價錢。

  • 於同一間網店購買多件商品 > 只需提交一個代購請求，每個代購請求可新增最多10種商品，如超過10種商品，請再提交另一個代購請求。

  • 不同網店請分別提交代購訂單。

  • 為免錯選商品及報價有誤，每款代購商品均請提供直接購買連結，恕不接受以圖找物、只提供文字品名或只提供購物車連結的代購方式。

小提醒：

  • 違禁品恕不能代購，購買前請先細閱【禁運物品】 或請先聯絡Shipbao客服查詢。

  • 恕不提供二手平台、競投網站或同類型平台、抽選、搶標、到店購買、訂製商品及限時搶購的代購服務。

  • 因海外代購人員個資保護，代購商品不提供任何單據，且商品無任何保固，如需售後服務，下單前審慎考量。

  • 代購商品一律以本公司所規定的名義購買，恕不提供以會員名義進行購買的服務。

  • 海外代購為客製化服務，訂單成立確認後，無法退換貨或取消訂單。提交訂單前，請務必確認代購商品資料無誤。

  • 代購商品沒有退稅的服務。

  • 高風險、易碎品、有限制保存條件與期限等商品(例如巧克力/糖果/蠟燭等)，客戶需自行承擔風險，如有貨損或相關問題無法賠償，懇請見諒。

  • 代購專員服務時間為星期一至五09:00-18:00，星期六、日及國定假期休息。

03

Step 3 確認報價及付款

  • 提交訂單後，Shipbao代購專員會確認商品是否能夠購買，然後報價。報價後會以EMAIL通知訂單狀態有更新，會員請透過Shipbao網站內【查看訂單】確認訂單及付款。

  • 台灣代購服務共分為兩段付款

    【第一段】付款為商品金額與代購費，確認付款後，就會立即替您下單購買。

    【第二段】為國際運費，將會等商品送到我們倉庫並且確認重量之後，再請您做付款，並幫您將商品寄出到台灣。

  • 訂單一經確認均不能取消。

  • 若訂單部份商品缺貨或其他因素無法代購，我們略過無法購買的項目只會收取可代購商品的費用。

  • 付款方式 > Visa信用卡 / Mastercard (海外交易以港幣結算)

  • 如付款後，商品因缺貨、報價後與下單期間之格價變動或其他原因無法成功代購，我們會於會員系統內更新，並會以電郵通知訂單狀態有更新。

  • 如遇整筆砍單或無法購買 > 整筆款項會全數退回至會員付款方式之賬戶。

  • 部份商品無法購買 > 無法購買之商品金額會全數退回至會員付款方式之賬戶。

小提醒：

  • 報價有效期為48小時，逾期失效需重新提交代購請求。

  • 建議盡快付款，避免商品因售罄或價格變動而無法代購。

  • 全程代購狀況可於會員系統內查詢 : 網頁版 - Shipbao代購 > 【查看訂單】

04

Step 4 合併貨物並等待取貨

  • 商品成功購買後會送到Shipbao海外倉庫，並自動轉運至香港總倉，會員無需預報包裹。

  • 代購商品抵達香港總倉後會推送到會員的Shipbao帳戶中，會員可按集運步驟自行付費集運回台。

  • 包裹可集運時會以電郵通知訂單狀態有更新，會員請透過Shipbao網站【包裹狀態 > 可集運】安排合併/集運及支付運費。

  • 此外，依據海關進口規定收件人手機請先完成「EZWAY易利委」實名制登錄，若收件人電話未完成或於通關時未點選"申報相符"則無法收到包裹，用戶有義務配合不得拒絕。

小提醒：

  • 代購訂單的商品可與其他自行購買的包裹同時合併集運回台

有關代購事宜需要聯絡代購專員:

- 電郵: sbbuyer@shipbao.com

 

有關集運事宜需要聯絡客服:

- LINE聯絡【郵包轉運站】官方賬號 : @shipbao

- 電郵 : infotw@shipbao.com

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