親愛的SHIPBAO會員們
本站部分倉庫收費與服務即將有以下異動:
1.部分倉庫收費調整,新收費將於2022/08/08(一)起實施,在此之前的集運訂單不受影響。
倉庫
新收費
英國倉
1磅/NTD$170
德國倉
1磅/NTD$170
中國倉
1磅/NTD$118
香港倉
1磅/NTD$118
其他倉庫
維持原價格
2.禁運物品項目更新:台灣政府規定需要檢疫後才可進口者,禁止運送,如動植物類、生鮮蔬果類,以上品項因檢疫規定無法運送回台,請勿購買。
3.貨損條款內容更新,請見貨損條款頁面說明:
https://bit.ly/3ItQlN2
SHIPBAO團隊 敬上
2022.07.11
SHIPBAO Youtube影片分享活動2022年第2季統計結果出爐,
本季恭喜 香港站會員XC XC 影片觀看次數最多,獲得【齊鼓掌】大獎。
【齊分享】獎得獎者不另公告,3180積分將於規定時間內匯入會員帳戶內,
所有參賽影片可至SHIPBAO Youtube頻道觀看:
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只要上傳開箱影片,現賺免運3180會員積分。
活動詳情 ☞
https://tw.shipbao.com/information/youtube
親愛的SHIPBAO會員們
由於疫情加上烏俄戰爭影響仍然嚴重,
英國目前貨運機位嚴重短缺,多個預定航班都被取消,
導致空運時效不穩定及嚴重延誤,所有包裹至少會延誤2週或更長時間。
倉庫已在盡力安排包裹上機,但空運航班有限,
需待班機有空位才能將包裹消化完畢,
懇請會員們耐心等候。
若您有包裹因英國倉延誤導致產生逾期費用,
請在要集運之前就先通知客服幫您減免。
此次嚴重延誤為不可抗力之因素造成,
依照服務條款規定,無法賠償延誤相關損失,
敬請會員們見諒。
若會員近期有英國購物需求,
建議先自行評估是否可以等候機位安排。
SHIPBAO團隊 敬上
2022.06.13
親愛的SHIPBAO會員們
日本東京倉因貨量激增,目前各項作業都有延遲狀況。
建議近期有日本購物需求的會員,請改寄至大阪倉地址。
造成不便之處敬請見諒。
SHIPBAO團隊 敬上
2022.05.30
親愛的SHIPBAO會員們
2022年6月份,台灣站客服、宅配與倉庫休假如下表:
Taiwan
台灣站客服、宅配
6/3-6/5
Australia
澳洲
6/11-6/13
Canada
加拿大
正常
China
中國
6/3-6/5
China Hong Kong
中國香港總倉、香港倉
6/3-6/5
Germany
德國
6/4-6/6、6/16
Japan Osaka
日本大阪
正常
Japan Tokyo
日本東京
正常
Korea
韓國
6/1、6/4-6/6
Thailand
泰國
6/3-6/5
UK
英國
6/2-6/5
US Delaware
美國德拉華州
正常
US Oregon
美國俄勒岡
正常
假期期間有操作問題,可先參考網站常見問題說明
https://tw.shipbao.com/information/faq
預祝各位會員假期愉快。
SHIPBAO團隊 敬上
2022.05.27
台灣開放海外網購快篩至2022年6月30日,
SHIPBAO HK網站所有快篩試劑限時免運,
香港現貨直送台灣不加價,
每劑特惠低至NTD$89元起,
共兩種快篩產品任選 ☺
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☑通過【歐盟CE認證】
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☑通過多項科學授權認證
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五步驟快速購買
1.註冊為SHIPBAO HK網站會員(可直接以台灣手機註冊)
2.點選網站內"OKUBUY特賣場"頁面。
3.點選您要的快篩試劑套組,並加入購物車內。
4.點選網站內"購物車"選項,勾選要結帳商品後,選擇"確認下單"
5.填寫台灣收件人、收件地址,並以信用卡支付款項。
注意事項
*台灣僅開放海外網購快篩至2022年6月30日,有需要者請盡速購買以免超時。
*一個台灣身份證字號只限進口一次100支到台灣地區,請勿下單超過100支。
*台灣地區收件人需完成EZWAY APP實名認證。
*快篩試劑銷售與出貨皆為SHIPBAO HK網站負責,屬於境外交易,不會開立台灣的發票。
若有其他任何購買問題,歡迎洽詢LINE客服或FB小編。
親愛的SHIPBAO會員們
為增加倉庫庫存量,
中國倉即將搬遷至新地址,
有使用中國倉的會員,
請聯絡客服索取中國倉新地址。
新倉啟用日期:2022年5月23日
倉庫搬遷作業:2022年5月20日 至 5月22日(搬遷作業期間暫停收發件與入倉、出倉)
舊倉地址截單日期 : 2022年5月20日
已寄往舊倉的貨物不受影響,
倉庫仍會處理後空運往香港總倉。
如 2022年5月20日後,再有包裹送達中國舊倉,
我們將不會再跟進處理,或就遺失賠償問題負責。
造成不便之處,敬請見諒。
SHIPBAO 團隊敬上
2022.05.16
親愛的SHIPBAO會員們
因租約問題,法國倉服務至5月底後將停用,
請會員們不要再寄送包裹至法國倉地址。
法國倉停用前截單日期 : 2022年5月20日
如會員仍有歐盟地區購物需求,
建議改寄至同為歐盟國的德國倉。
如 2022年5月20日後,再有包裹送達法國倉,
我們將不會再跟進處理,或就遺失賠償問題負責,
5月底之後,原地址也將不會再派駐任何員工,
造成不便之處,敬請見諒。
SHIPBAO 團隊敬上
2022.05.04
親愛的SHIPBAO會員們
COVID-19快篩試劑、血氧機,
依照台灣法規規定皆屬於醫療器材,
醫療器材為SHIPBAO網站禁運物品,
無法運送,請勿購買。
若有謊報偷運者,被香港總倉查獲,
需支付部分運費後,
自行派人至香港總倉外自提點取件。
如被海關查獲,遭到沒收或有額外罰款,
我們一律無法賠償損失,
該會員也必須自行負擔罰款全額。
SHIPBAO團隊 敬上
2022.05.03
親愛的SHIPBAO會員們
勞動節假期將到,多個倉庫休假,各倉庫休假日如下。
香港集運總倉:2022年5月2日、5月9日休假,暫停各項作業、暫停集運訂單發貨。
台灣站客服:2022年5月2日休假,LINE、FB、客服信箱皆暫停服務。
台灣站宅配:2022年5月2日休假,期間無宅配服務。
《2022勞動節全球倉庫休假時程表》
香港倉
2022年5月2日、5月9日 休假暫停收發、查件。
中國倉
2022年5月2日 休假暫停收發、查件。
英國倉
2022年5月2日、5月9日 休假可正常收件,但暫停入倉。
德國倉
2022年5月26日 休假暫停收發、查件。
法國倉
2022年5月26日 休假暫停收發、查件。
澳洲倉
2022年5月2日 休假暫停收發、查件。
日本倉
2022年5月3日 至 5月5日 休假暫停收發、查件。
韓國倉
2022年5月5日 休假暫停收發、查件。
除上述有休假國家外,其餘倉庫皆為正常營運。
假期期間有操作問題,可先參考網站常見問題說明
https://tw.shipbao.com/information/faq
預祝各位會員勞動節假期愉快。
SHIPBAO團隊 敬上
2022.04.22
好評加開,應廣大會員要求,再次開放Super Delivery限時招募啦!
3月份招募結束後,我們收到許多會員表示錯過時間沒有參加成功,為了讓大家都有機會加入,公司決定加碼加開第二波,第二波招募時間至2022/4/30,有興趣的會員們千萬不要再錯過。
於推廣期間內透過SHIPBAO指定連結,成功註冊SuperDelivery網站,專享以下優惠:
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4) 加碼贈送SHIPBAO網站3180積分(有效期1年)
推廣期間:2022年4月
會員招募限時優惠註冊連結
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SHIPBAO台灣站專用註冊教學
https://bit.ly/3C8FtRJ
活動條款:
▪提交註冊申請截止時間為至2022年4月30日23:59(台灣時間)
▪優惠1、2及3所述優惠及積分,將於註冊及下單後的第二個工作日立即生效,不限發送地區、不限轉運方式、不限金額、皆可使用。
▪優惠1及優惠2積將於通過Super Delivery會員審查後發放到Super Delivery會員帳號內。
▪優惠3初次下單免日本國內運費,會在通過會員審查後立即生效, 使用時間截止至通過會員審查後兩週內。
▪優惠4會於活動結束後14個工作天內,匯入SHIPBAO會員帳戶內。
詳細註冊限制請參考上列註冊教學文件。
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- 大部分商品皆為一件起批
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══════════
親愛的SHIPBAO會員們
配合海關自2022年4月1日起新政策,
收件資料規定更改如下。
所有集運訂單的台灣收件人,
都需填寫與註冊EZ WAY APP一致的姓名,
不得填寫公司名稱、非註冊EZ WAY APP之姓名,
若有填寫錯誤,將導致包裹卡關。
集運訂單之台灣收件人姓名、電話,
需要與 EZ WAY APP註冊資料完全相同。
若您需要配送至台灣的公司地址,
並且以台灣的公司名義收件,
請直接把公司名稱填寫在住址中。
範例:
台北市中正區中正路100號 SHIPBAO公司 收
公司名稱與地址中間請空一格空格即可,
請不要使用括號或是其他符號,
有符號會導致集運付款時無法順利結帳。
如果您需要寄給會員本人以外之台灣收件人,
請通知其他台灣收件人都需要註冊EZ WAY APP,
包裹才可順利通關。
如果您已經有集運訂單,台灣收件人寫為公司名稱,
或是填寫的台灣收件人名稱,與註冊EZ WAY APP的資料不符合,
請盡快聯絡客服人員幫您處理。
以上若有造成不便之處,敬請見諒。
SHIPBAO 團隊敬上
2022.04.07
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親愛的SHIPBAO會員們
清明連假、復活節假期將到,多個倉庫休假,各倉庫休假日如下。
香港集運總倉:2022年4月5日、4月15日 至 4月18日 休假,暫停各項作業、暫停集運訂單發貨。
台灣站客服:2022年4月2日 至 4月5日休假,LINE、FB、客服信箱皆暫停服務。
台灣站宅配:2022年4月2日 至 4月5日休假,期間無宅配服務。
《2022清明、復活節全球倉庫休假時程表》
香港倉
2022年4月5日 休假暫停收發、查件。
2022年4月15日 至 4月18日 休假暫停收發、查件。
中國倉
2022年4月5日 休假暫停收發、查件。
泰國倉
2022年4月13日 至 4月16日休假暫停收發、查件。
英國倉:休假期間可正常收件,僅暫停入倉。
2022年4月5日 休假暫停入倉。
2022年4月15日 至 4月18日 休假暫停入倉。
德國倉
2022年4月15日 至 4月18日休假暫停收發、查件。
法國倉
2022年4月16日 至 4月18日休假暫停收發、查件。
澳洲倉
2022年4月15日 至 4月18日、4月25日休假暫停收發、查件。
日本倉
2022年4月29日 休假暫停收發、查件。
除上述有休假國家外,其餘倉庫皆為正常營運,標示為暫定者,之後將陸續更新實際休假日期。
假期期間有操作問題,可先參考網站常見問題說明
https://tw.shipbao.com/information/faq
預祝各位會員清明連假愉快。
SHIPBAO團隊 敬上
2022.03.24
親愛的SHIPBAO會員們
為增加倉庫庫存量,
韓國倉即將搬遷至新地址,
新地址已經公告在網站內。
新倉啟用日期:2022年4月11日
舊倉地址截單日期 : 2022年4月12日
由於新地址無法提前收貨,提早送達將被拒收,
若您的包裹預計在2022年4月11日前送達,
請填寫舊倉地址。
以上地址只收件至2022年4月12日,
若您的包裹預計在此日期之後才送達,
或是您要預購商品,
請登入網站「倉庫地址」頁面查看新地址,
於購物網站中已儲存地址者,也請記得更新為新地址。
如 2022年4月12日後,再有包裹送達韓國舊倉,
我們將不會再跟進處理,或就遺失賠償問題負責。
造成不便之處,敬請見諒。
SHIPBAO 團隊敬上
2022.03.17
親愛的SHIPBAO會員們
為增加倉庫庫存量,
泰國倉已經搬遷至新地址,
已購物寄往舊倉的包裹不受影響。
新倉啟用日期:即時
舊倉地址截單日期 : 2022年3月31日
請會員至網站「倉庫地址」頁面查看新地址,
於購物網站中已儲存地址者,也請記得更新為新地址。
如 2022年3月31日後,再有包裹送達泰國舊倉,
我們將不會再跟進處理,或就遺失賠償問題負責,
造成不便之處,敬請見諒。
SHIPBAO 團隊敬上
2022.03.15
親愛的SHIPBAO會員們
因深圳市今日起封城,
全城採封閉式管理,
中國倉於3/14-3/20暫時停止服務。
已送達倉庫的包裹,
運送往香港總倉的時間將延後。
另外,香港倉、香港總倉,
因人力集中支援倉庫處理貨件,
暫時不提供查件服務,
造成不便之處,敬請見諒。
SHIPBAO 團隊敬上
2022.03.14
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推廣期間:2022年3月1日至3月31日
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▪提交註冊申請截止時間為至2022年3月31日23:59(台灣時間)
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所有上傳的影片,經審核通過後將於Shipbao郵包轉運站YouTube頻道播放,
每通過一隻影片,該會員帳戶可獲得3180積分,
可用於折抵下次運費,相當於NTD$318元。
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獎金將充值至該會員帳戶餘額內。
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相關活動限制詳見活動頁面說明。
親愛的SHIPBAO會員們
台灣二二八連假2/26-2/28期間,台灣客服(FB、LINE、信箱)與宅配休假,
暫停服務。
香港集運總倉與其他海外倉庫,皆正常服務。
另外,近日新增禁運品品項,
澳洲倉、泰國倉皆禁止運送精油產品,
除以上兩國倉庫,其他國家仍可運送單罐20ML以內之精油。
各國倉庫禁運帶磁性物品,
包括一般型音響喇叭,或內含磁鐵、磁粉之商品。
詳細禁運品項請參考禁運物品頁面說明
https://tw.shipbao.com/information/embargo
預祝各位會員假期愉快。
SHIPBAO團隊 敬上
2022.02.22
親愛的SHIPBAO會員們
即日起禁止運送撲克牌、紙牌等商品,
或所有可供用於賭博用途之產品,
如麻將、骰子、各式卡牌等。
如會員已訂購相關商品,
賣家尚未出貨者,請通知賣家取消訂單,
已出貨、已配送到倉庫者,
仍會安排正常空運到香港總倉。
本公告即刻生效,造成不便之處,懇請見諒。
SHIPBAO團隊 敬上
2022.02.17
親愛的SHIPBAO會員們
福虎迎春,恭賀新禧 ✌ 趁新春,買新裝,歐美澳洲倉庫春節期間仍正常收件。
部分倉庫因國外疫情嚴重,人員上班較不穩定,倉庫都已盡量安排盡快處理貨件。
另外,英國倉將搬遷至新址,截收至2022/2/18,泰國倉新增禁運物品,請至最新消息、禁運物品頁面查看詳細資料。
春節假期客服與各倉庫休假公告
https://tw.shipbao.com/information/news_detail/id/219
春節期間有購物問題,請先參考常見問題說明
https://tw.shipbao.com/information/faq
SHIPBAO 團隊敬上
2022.01.29
親愛的SHIPBAO會員們
為增加倉庫庫存量,英國倉將搬遷至新地址,
已購物寄往舊倉的包裹不受影響。
預計搬遷日期:2022年1月31日
地址公布日期:2022年1月24日
新倉啟用日期:2022年2月1日
舊倉地址截單日期 : 2022年2月18日
新倉啟用後,請會員至網站「倉庫地址」頁面查看新地址,
於購物網站中已儲存地址者,也請記得更新為新地址。
如 2022年2月18日後,再有包裹送達英國舊倉,
我們將不會再跟進處理,或就遺失賠償問題負責,
造成不便之處,敬請見諒。
SHIPBAO 團隊敬上
2022.01.20
親愛的SHIPBAO會員們
泰國倉即日起禁止運送任何型式的佛像產品,
球鞋商品,則須提供品牌授權書後才可運送。
如會員已訂購佛像、佛牌、球鞋等商品,
賣家尚未出貨者,請通知賣家取消訂單,
已出貨、已配送到倉庫者,
仍會安排正常空運到香港總倉。
本公告即刻生效,造成不便之處,懇請見諒。
SHIPBAO團隊 敬上
2022.01.17
親愛的SHIPBAO會員們
農曆春節將到,多個倉庫將休長假,各倉庫休假日如下。
假期前海關通關速度較慢,2022年1月20日後集運的訂單,有可能在春節假期後才收到。
香港集運總倉
2022年1月28日 至 2月6日,暫停集運訂單發貨。
2022年2月1日 至 2月3日,休假暫停各項作業。
春節前集運訂單最後發貨時間為 2022年1月27日。
台灣站客服:2022年1月29日 至 2月6日休假,LINE、FB、客服信箱皆暫停服務。
台灣站宅配:2022年1月29日 至 2月6日休假,期間無宅配服務。
《2022春節全球倉庫休假時程表》
中國倉
2022年1月29日 至 2月6日休假暫停收發、查件。
假期前最後發貨時間為1月28日。
香港倉
2022年2月1日 至 2月4日休假暫停收發、查件。
日本倉
2022年2月11日、2月23日休假暫停收發、查件。
韓國倉
2022年1月29日 至 2月3日休假暫停收發、查件。
假期前最後發貨時間為1月28日。
泰國倉
2022年1月30 至 2月1日、2月16日 休假暫停收發、查件。
除上述有休假國家外,其餘倉庫皆為正常營運。
假期期間有操作問題,可先參考網站常見問題說明
https://tw.shipbao.com/information/faq
預祝各位會員春節假期愉快。
SHIPBAO團隊 敬上
2022.01.17
親愛的SHIPBAO會員們
近日接獲倉庫反應,有大量包裹姓名、地址填寫錯誤,
已影響倉庫出貨作業速度。
並且報關廠商也告知,有大量包裹未完成實名認證,
或收件人資料與實名認證資料不一致,
導致包裹嚴重卡關,海關不願放行,
嚴查內容物,請會員們務必注意以下配送事項。
1.台灣海關嚴格執行包裹實名制,
收件人電話,一定要註冊好EZ WAY APP。
每一個電話號碼僅能註冊一個身分證字號,
不得使用未註冊EZ WAY APP的電話號碼通關,
若因電話錯誤、電話未實名認證,
導致卡關、延誤,海關要求補上通關文件等狀況,
請配合聯絡清關廠商辦理,
如有因此導致包裹退運、滯報等額外費用產生,
SHIPBAO有權向該會員追討相關費用。
2.台灣海關不接受以英文姓名通關,
不論您是否為本國籍,收件人請一律填寫中文名稱,
不要以其他語言填寫收件人姓名。
3.集運時請確認好姓名、電話、地址都填寫正確,
在您集運後,訂單將直接從香港集運總倉出貨,
為跨國從香港運送到台灣,訂單一旦集運付款完成,
就無法再修改資料,請在集運時就確認好資料填寫無誤。
4.因包裹尺寸問題,自2021/12/24(五)00:00起,
本站將停止提供全家取貨服務,
未來所有集運訂單都將由宅配配送,
台灣本島宅配配送與原全家取貨服務價格相同。
SHIPBAO團隊 敬上
2021.12.21
親愛的SHIPBAO會員們
本站服務即將有以下異動:
2022/01/11(二)起,註冊新用戶和介紹人可獲積分增加為700積分,
購物開箱文分享積分增加為200積分。
2022/01/11(二)起,美加英法德日韓澳洲泰國倉運費調整為1磅158元、
中國與香港倉調整為108元。
2022/01/11(二)起,包裹送達香港總倉之倉儲期限增加為20天。
精油目前有提供新的運送方案,會員若有內含精油之包裹,
請聯絡客服選擇運送方案。
另外,若您有購買SEACRET祕之海的商品,也請與客服聯繫。
SHIPBAO團隊 敬上
2021.12.14
親愛的SHIPBAO會員們
十二月份到明年一月中旬有多個倉庫即將休假,各個倉庫休假日期如下。
香港集運總倉:2021年12月25日 至 12月27日 休假,暫停各項作業、暫停集運訂單發貨。
台灣站客服:2021年12月31日 至 2022年01月02日休假,LINE、FB、客服信箱皆暫停服務。
台灣站宅配:2021年12月31日 至 2022年01月02日休假,期間無宅配服務。
台灣站全家取貨:假期前已到台灣全家物流中心之包裹,可在休假期間取貨不受影響,其餘須待假期後配送。
美國倉
2021年12月25日 至12月27日 休假暫停收發、查件。
2022年01月15日 至01月17日 休假暫停收發、查件。(暫定)
英國倉
2021年12月25日 至12月28日 休假暫停收發、查件。
2021年12月31日 至 2022年01月03日暫停收發、查件。
德國倉
2021年12月25日 至12月26日 休假暫停收發、查件。
2021年12月27日 至12月30日 只收貨不發貨。
2021年12月31日 至 2022年01月02日 休假暫停收發、查件。
澳洲倉
2021年12月24日 至12月28日 休假暫停收發、查件。
2021年12月31日 至 2022年01月03日 休假暫停收發、查件。
日本倉
2021年12月29日 休假暫停收發、查件。
2022年01月01日 至01月03日 休假暫停收發、查件。
2022年01月08日 至01月10日 休假暫停收發、查件。(暫定)
香港倉
2021年12月25日 至12月27日 休假暫停收發、查件。
泰國倉
2021年12月31日 至 2022年01月02日 休假暫停收發、查件。
加拿大、法國、韓國正常營運,部分國家休假日在六日者不另外列出,本公告將持續更新。
假期期間有操作問題,可先參考網站常見問題說明
https://tw.shipbao.com/information/faq
預祝各位會員聖誕、元旦假期愉快。
SHIPBAO團隊 敬上
2021.12.08
黑五搶購怕網站砍單搞到心好累?SHIPBAO給你各網站破解懶人包
不用擔心錯過特價品啦 ☺
【Amazon US】
⮫首次註冊+首單非美國信用卡下單,有極高機率被鎖帳號
⮫首次註冊+首單購買禮品卡,有極高機率被鎖帳號
⮫破解方式:先從其他管道取得小額禮品卡序號,
首單使用禮品序號購買小額商品,第二單後即可正常刷卡結帳。
【Walmart】
⋟請選擇PAYPAL結帳,不接受海外信用卡直接刷卡,海外刷卡秒速砍單
⋟熱門3C商品會鎖定結帳方式,以攔阻海外訂單
⋟破解方式:先將想要的商品加入購物車,並嘗試結帳,
若沒有出現PAYPAL選項,代表該商品非美國地區無法購買
【Macy's】
⮫出名不友善海外人士購買,砍單可能性極高
⮫有部分信用卡+地址組合仍有可能訂購成功
⮫破解方式:被砍單就換一張信用卡,
有機率可以試到能成功的信用卡
【Google Store US】
⋟完全不接受非美國地區購買
⋟破解方式:改從其他網站如Amazon、B&H等購入
【shoes.com】
⮫不可使用非美國PAYPAL帳號結帳
⮫直接刷卡較容易成立訂單
⮫帳單地址要填台灣的真實帳單地址
【Nike US】
⋟需開VPN切換為美國IP才進站
⋟不友善海外人士購買,非美國信用卡結帳砍單率極高
⋟破解方式:改從其他網站如GOAT、StockX等購入
【GNC】
⮫不接受非美國信用卡
⮫需使用PAYPAL結帳,並且PAYPAL帳單地址必須設定為台灣地址
➪需開VPN切換為美國IP才可購買名單:
Puritan's Pride、Tory Burch
➪完全不接受海外購買名單:
COACH、COACH Outlet、Costco US、Levis US
若擔心還有其他網站砍單,都歡迎洽詢SHIPBAO客服人員,
我們會盡力回答已知的破解法♥
親愛的SHIPBAO會員們
配合海關進口查驗政策,
若您要購買保健食品、健康食品等,
請務必遵守下列規定。
購買保健食品,進行郵包預報時,
請依照實際購買商品名稱進行預報,
建議直接將購物網站顯示之商品名稱,
複製貼上到系統內進行預報,
請勿謊報或填寫不符合之名稱,
若未正確填寫郵包資料,將導致通關與配送延遲,
還可能需要加收資料更改費用才可發貨,
並且本站不會賠償相關損失。
保健食品成分符合食藥署法規規定者,請注意運送數量限制,
每筆SHIPBAO集運訂單內,每種最多不能超過12瓶/盒,
該次進口總數最多以36瓶(盒)為限。
若有超過數量,導致海關通關時,
需正式報關、繳納額外費用、繳納高額關稅,
或被海關要求拋棄部分貨品才可通關者,皆須配合辦理。
另外,其成份被政府列為藥物、劑量過高之保健食品,
一律列為禁運物品,無法運送。
含有藥物成份保健食品:
奶薊(Milk Thistle )、硫辛酸(Alpha Lipoic Acid )、
硫酸鹽葡萄糖胺(Glucosamine Sulfate)、銀杏葉萃取物(Ginkgo Biloba)、
褪黑激素(Melatonin),以上不論劑量皆為禁運物品。
劑量超過限制之保健食品:
葉黃素Lutein(超過30mg)、輔酶Q10(超過30mg)
維生素A(超過10000I.U.)、維生素B1(超過50mg)
維生素B2(又名核黃素,超過100mg)、
維生素B3(又名菸鹼酸,超過100mg)、
維生素B6(超過80mg)、維生素B12(超過1000mcg)、
維生素D3(高於800I.U.)、維生素E(又名生育醇,高於400I.U.)、
鋅(包括Zinc Citrate、Zinc Bisglycinate、Zinc Oxide、Zinc Gluconate
、Zinc Sulfate等種類,超過30mg)
鎂(包括Magnesium Gluconate、Magnesium Oxide、Magnesium Sulfate等種類,超過600mg)、
鐵(超過45mg)、乳鐵蛋白(超過100mg),
以上超過劑量者皆為禁運物品。
本站收費服務範圍限於物流運輸、基本海關簡易通關作業,
若海關認定會員包裹內容物有問題,
導致海關要求追加資料、費用、或改為正式報關,
並因需補書面資料等狀況致使包裹出關時間耽誤,
皆屬於收貨人應遵守政府規定,需自行負擔之通關責任。
請會員們配合遵守政府法律規定,避免導致包裹配送問題產生。
SHIPBAO 團隊敬上
2021.11.23
親愛的SHIPBAO會員們
為增加倉庫庫存量,加拿大倉搬遷至新地址。
新倉地址即時生效,已更新於倉庫地址頁面,
已購物寄往舊倉的包裹不受影響。
新倉啟用日期 : 即時生效
舊倉地址截單日期 : 2021年12月18日
新倉已啟用,新地址已更新至網站內,
於購物網站中已儲存地址者,請記得更新為新地址。
如 2021年12月18日後,再有包裹送達加拿大舊倉,
我們將不會再跟進處理,或就遺失賠償問題負責,
造成不便之處,敬請見諒。
SHIPBAO 團隊敬上
2021.11.18
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快速通關小補帖
◉ 請收件人事先註冊好EZ WAY APP可加速通關
◉ 保健食品類請留意運送數量限制
◉ 食品、飲品類請先不要購買,避免包裹卡關
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親愛的SHIPBAO會員們
十月份有多個倉庫即將休假,各個倉庫休假日期如下。
香港集運總倉:2021年10月1日、10月14日 休假,暫停各項作業、暫停集運訂單發貨。
台灣站客服:2021年10月9日 至 10月11日休假,LINE、FB、客服信箱皆暫停服務。
台灣站宅配:2021年10月9日 至 10月11日休假,期間無宅配服務。
台灣站全家取貨:假期前已到台灣全家物流中心之包裹,可在休假期間取貨不受影響,其餘須待假期後配送。
美國倉
2021年10月9日 至10月11日 休假暫停收發、查件。(暫定)
香港倉
2021年10月1日、10月14日 休假暫停收發、查件。
中國倉
2021年10月1日 至10月5日 休假暫停收發、查件。
韓國倉
2021年10月9日 至10月11日 休假暫停收發、查件。
泰國倉
2021年10月13日 休假暫停收發、查件。(暫定)
2021年10月21日 至10月24日休假暫停收發、查件。(暫定)
除上述有休假國家外,其餘倉庫皆為正常營運。
假期期間有操作問題,可先參考網站常見問題說明
https://tw.shipbao.com/information/faq
預祝各位會員雙十假期愉快。
SHIPBAO團隊 敬上
2021.09.28
親愛的SHIPBAO會員們
中秋連假期間,各個倉庫休假日期如下。
香港集運總倉:2021年9月22日 休假,暫停各項作業、暫停集運訂單發貨。
台灣站客服:2021年9月18日 至 9月21日休假,LINE、FB、客服信箱皆暫停服務。
台灣站宅配:2021年9月18日 至 9月21日休假,期間無宅配服務。
台灣站全家取貨:假期前已到台灣全家物流中心之包裹,可在休假期間取貨不受影響,其餘須待假期後配送。
香港倉
2021年9月22日 休假暫停收發、查件。
中國倉
2021年9月21日 休假暫停收發、查件。
韓國倉
2021年9月18日 至9月22日 休假暫停收發、查件。
日本倉
2021年9月18日 至9月20日 休假暫停收發、查件。
2021年9月23日 休假暫停收發、查件。
除上述有休假國家外,其餘倉庫皆為正常營運。
假期期間有操作問題,可先參考網站常見問題說明
https://tw.shipbao.com/information/faq
預祝各位會員中秋假期愉快。
SHIPBAO團隊 敬上
2021.09.10
親愛的SHIPBAO會員們
因驗出非洲豬瘟之違法包裹激增,
海關今日通知,更新食品類新規定。
即日起從國外發往台灣,內含食品類的包裹,
都有被扣件要求詳細查驗的可能性。
為保障會員權益,避免包裹通關延誤過久或遭扣件,
從今日2021.08.31起,暫停食品類包裹發貨,
同時所有內含食品之包裹,倉儲期限皆可免費延長。
請會員們配合以下措施
1.請暫時不要購買食品類送往倉庫。
2.請先不要集運內含食品的包裹,直到我們另行公告後才可集運。
3.所有食品類包裹,一律免費延長倉儲期限。
保健食品類,已製成膠囊錠劑者,
不受限制,仍可正常集運。
但保健食品集運有數量規定,
一筆集運訂單,一種品項限12瓶/盒,
每次最多共三種品項,最高數量36瓶/盒,
若超過數量,可能在通關時被要求拋棄部分商品才可放行。
如有相關疑問,請洽詢LINE客服或FB小編。
本公告即刻生效,造成不便之處,懇請見諒。
SHIPBAO團隊 敬上
2021.08.31
親愛的SHIPBAO會員們
受非洲豬瘟影響,
海關對於所有食品類包裹嚴加查緝,
即日起都需要支付額外報關費用才可通關。
為避免造成集運包裹通關延誤,
自2021/08/30起,所有倉庫禁運食品類。
包括美心月餅、火鍋湯頭、飲品等,都列為禁運品,
僅保健品不在此限,
禁運物品頁面已更新食品禁運項目。
已經購物送往倉庫的包裹,
我們仍會盡量做處理,
請會員們即日起不要再購買食品類送至倉庫。
待非洲豬瘟影響較小後,
我們會評估再次開放的可能性。
另外,美國紐約倉因租約到期,
即日起暫停服務,
九月前寄至倉庫的包裹,
仍會正常安排空運至香港總倉。
本公告即刻生效,造成不便之處,懇請見諒。
SHIPBAO團隊 敬上
2021.08.30
親愛的SHIPBAO會員們
由於澳洲地區飛航安全上的要求,
航空公司對內含液體類的包裹規定日益嚴格,
澳洲倉將無法再運送精油類商品。
自2021/09/01起,澳洲倉禁運所有精油商品,
不論容量、大小一律禁運,
禁運物品頁面已新增澳洲倉特別禁運品項目。
詳細禁運物品說明
https://tw.shipbao.com/information/embargo
已經購物送往澳洲倉,內含精油商品的包裹,
因倉庫需要進行分裝作業,
才可送至機場,不會遭致航空公司退件,
入倉與空運時效將延誤10-14天。
本次精油禁運僅限於澳洲倉,
其他國家仍可運送精油商品,
若會員仍有需求,
請多加利用其他倉庫運送。
SHIPBAO團隊 敬上
2021.08.24
親愛的SHIPBAO會員們
泰國倉因故需於近期內再次搬遷至新地址。
新倉地址即時生效,已更新於倉庫地址頁面,
已購物寄往舊倉的包裹不受影響。
新倉啟用日期 : 即時生效
舊倉地址截單日期 : 2021年8月20日(暫定)
新倉已啟用,新地址已更新至網站內,
於購物網站中已儲存地址者,請記得更新為新地址。
如 2021年8月20日後,再有包裹送達泰國舊倉,
我們將不會再跟進處理,或就遺失賠償問題負責,
造成會員不便之處,敬請見諒。
SHIPBAO 團隊敬上
2021.08.11
親愛的SHIPBAO會員們
由於西歐地區日前持續暴雨,
導致部分地區停電,並且封閉區域,
將影響德國倉、法國倉出倉空運時效。
目前雖然雨勢趨緩,積水也陸續退去,
但封鎖地區交通中斷,電力也尚未恢復,
仍在持續救災中。
近日已送達,或將要送達倉庫之包裹,
會待各區域解封後會重新安排出庫。
SHIPBAO 團隊敬上
2021.07.19
親愛的SHIPBAO會員們
為增加倉庫庫存量,泰國倉搬遷至新地址。
新倉地址即時生效,已更新於倉庫地址頁面,
已購物寄往舊倉的包裹不受影響。
新倉啟用日期 : 即時生效
舊倉地址截單日期 : 2021年7月22日
新倉已啟用,新地址已更新至網站內,
於購物網站中已儲存地址者,請記得更新為新地址。
如 2021年7月22日後,再有包裹送達泰國舊倉,
我們將不會再跟進處理,或就遺失賠償問題負責,
造成不便之處,敬請見諒。
SHIPBAO 團隊敬上
2021.07.16
親愛的SHIPBAO會員們
即日起禁收跨國包裹,禁運物品頁面已新增跨國包裹項目。
因跨國運送包裹,易產生通關與後補稅金問題,
已有過多會員不願支付後補稅金、通關相關費用,
導致倉庫作業困難,故不再接受跨國包裹。
已經購物送往各國倉庫的跨國包裹,
我們仍會請倉庫請快處理完畢。
請會員之後不要再跨國購買物品寄到倉庫,
如您一定要進行跨國運送,
倉庫收件後,會先暫存1-2個月,
確認沒有需要後補稅金後才會進行入倉。
跨國包裹送達倉庫,到您實際收到,
可能會需要3個月以上的時間。
SHIPBAO團隊 敬上
2021.07.09
親愛的SHIPBAO會員們
SHIPBAO網站服務條款、貨損條款已更新,
請詳細閱讀條款說明,以保障您的權益。
服務條款
https://tw.shipbao.com/information/terms
貨損條款
https://tw.shipbao.com/information/parcel_damage
本次條款更新於2021年6月11日公告,
2021年6月21日生效。
若對於條款內容有任何問題,請聯繫客服人員詢問。
SHIPBAO團隊 敬上
2021.06.11
親愛的SHIPBAO會員們
端午連假期間,各倉庫休假日期如下。
香港集運總倉:2021年6月12日 至 6月14日休假,暫停各項作業、暫停集運訂單發貨。
台灣站客服:2021年6月12日 至 6月14日休假,LINE、FB、客服信箱皆暫停服務。
台灣站宅配:2021年6月12日 至 6月14日休假,期間無宅配服務。
台灣站全家取貨:假期前已到台灣全家物流中心之包裹,可在休假期間取貨不受影響,其餘須待假期後配送。但因疫情上升,各地門市陸續有閉店狀況,建議會員們可評估是否改選宅配/派送上門。
香港倉
2021年6月12日 至6月14日休假暫停收發、查件。
中國倉
2021年6月12日 至6月14日休假暫停收發、查件。
除上述有休假國家外,其餘倉庫皆為正常營運。
假期期間有操作問題,可先參考網站常見問題說明
https://tw.shipbao.com/information/faq
全台疫情三級警戒延長至6月28日,SHIPBAO提醒會員們:少外出、不群聚、勤洗手、戴口罩,避免長距離跨區移動,宅在家、助防疫。
預祝各位會員假期愉快,健康平安。
SHIPBAO團隊 敬上
2021.06.07
親愛的SHIPBAO會員們
因應COVID-19疫情擴大,警戒時間延長,
配合政府防疫作戰措施,
SHIPBAO集運訂單配送方式調整如下。
《宅配/派送上門》
1.物流司機配送時一律全程配戴口罩、護目鏡或防護面罩,
手部及貨車皆進行消毒,並嚴格保持社交距離。
2.盡量以無接觸方式送貨,疫情熱區將暫停上樓送貨服務,
將和收件客戶電聯後,把貨品放置於一樓通風位置。
3.訂單若有關稅稅金需要支付,將請客戶轉帳付款,
各銀行目前都配合防疫政策,免收轉帳手續費,
不會增加會員們的支付金額。
4.關稅稅單將與貨物一起提供,若有需申請退稅者,
未收到稅單者,請與客服聯繫處理。
5.疫情熱區落實無接觸送貨,將改為與收件客戶電聯後,
確認貨件投遞放置方式並拍照留存,取代過去手寫簽名方式,
避免簽收時相互接觸之風險。
6.各大樓有因疫情管制者,司機將配合大樓管制措施配送,
若因管制較嚴無法順利遞送,配送有可能延遲,
請會員們見諒。
《全家取貨》此服務為小於一雙球鞋以下的物品限定
1.受疫情影響,全台全家門市陸續有閉店狀況,
若會員包裹送到閉店門市,將被退回物流中心,
需要改為宅配處理,配送時效會增加約1週以上,
閉店導致須轉派包裹,原取貨付款費用需先轉帳支付完成,
閉店包裹轉派費用一律由SHIPBAO負擔,會員不需額外支出。
2.由於門市閉店狀況為每日陸續新增並更新,無法一併發布公告,
目前閉店門市,以醫院、學校、交通站點、疫情熱區門市居多,
若會員位在非熱區,建議盡量選擇住家附近,
較不容易臨時閉店之門市取貨。
3.會員若擔心包裹遇到閉店狀況,導致配送時效增加,
建議集運時盡量改選 宅配/派送上門。
防疫升級,SHIPBAO提醒會員們避免外出、群聚,
口罩戴好、落實消毒,期待早日解除疫情警戒。
SHIPBAO TW全體同仁 敬上
2021.05.31
親愛的SHIPBAO會員們
受疫情擴大影響,台北市、新北市升至第三級警戒狀態,
桃園市、基隆市為準三級警戒。
雙北部分地區,將停止上樓投遞包裏,
會員收件時需至一樓向司機拿取,
各社區或辦公大樓可能新增較嚴格的快遞投遞規定,
因此配送將有可能延誤。
後續若有任何疫情狀況,
我們都會再持續更新,
感謝會員們的體諒。
SHIPBAO團隊 敬上
2021.05.17
親愛的SHIPBAO會員們
勞動節連假4/30(五)-5/2(日)期間,台灣站客服休假,
包括FB、LINE、客服信箱皆暫停服務。
宅配、全家取貨,無休假,皆正常服務。
香港總倉與其他各國倉庫,無休假,也皆為正常服務。
休假期間有操作問題,可先參考網站常見問題說明
https://tw.shipbao.com/information/faq
祝各位會員假期愉快。
SHIPBAO團隊 敬上
2021.04.26
親愛的SHIPBAO會員們
很抱歉,天氣回暖,我們不能繼續凍漲了...
SHIPBAO一直非常努力維持低廉的運費價格,
但受到各國航空公司,從去年起多次漲價的影響,
已大幅增加營運成本,且空運費用還在繼續上漲中,
導致我們不得以需要做出運費上的調整。
自2021年5月3日起,多項費用調整說明如下
=================================================
《各國倉庫運費調整》
泰國倉 首1磅:NTD $143 ; 續1磅:NTD $143
加拿大 首1磅:NTD $143 ; 續1磅:NTD $143
美國倉 首1磅:NTD $143 ; 續1磅:NTD $143
英國倉 首1磅:NTD $143 ; 續1磅:NTD $143
日本倉 首1磅:NTD $143 ; 續1磅:NTD $143
韓國倉 首1磅:NTD $143 ; 續1磅:NTD $143
德國倉 首1磅:NTD $143 ; 續1磅:NTD $143
法國倉 首1磅:NTD $143 ; 續1磅:NTD $143
澳洲倉 首1磅:NTD $143 ; 續1磅:NTD $143
中國倉 首1磅:NTD $99 ; 續1磅:NTD $99
香港倉 首1磅:NTD $99 ; 續1磅:NTD $99
=================================================
《大材積包裹收費調整》
單件包裹外箱長+寬+高總計長度超過120cm且未滿150cm,
實際重量未滿40磅,以實際重量或材積重量取較大數值計費。
( 此類包裹材積計費最多為該包裹實際重量的1.9倍 )
=================================================
《免關稅優惠調整》
單筆SHIPBAO運單(本次運費+商品總金額在新台幣9,000元內,限重25磅以下),
皆符合免關稅範圍。
調整後"運動鞋類"也可免關稅,其餘排除項目不變。
=================================================
以上為本次費用調整內容,
皆為2021年5月3日起實施,若有疑問,
都可再詢問客服人員。
SHIPBAO TW全體同仁 敬上
親愛的SHIPBAO會員們
為增加倉庫庫存量,美國德拉華免稅倉搬遷至新地址。
新倉地址即時生效,已更新於倉庫地址頁面,
已購物寄往舊倉的包裹不受影響。
舊倉地址截單日期:2021年4月25日(美國時間)
新倉已啟用,新地址已更新至網站內,
於購物網站中已儲存地址者,請記得更新為新地址。
如 2021年4月25日後,再有包裹送達舊倉,
我們將不會再跟進處理,或就遺失賠償問題負責,
造成不便之處,敬請見諒。
SHIPBAO 團隊敬上
2021.04.06